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Haben Sie eine Support-Anfrage? Dann schicken Sie am besten eine E-Mail an support@shoporama.dk

Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Abmeldelinks in automatischen E-Mails

Geben Sie Ihren Kunden die Möglichkeit, sich von automatischen Folge-E-Mails nach Käufen und Produktbewertungen abzumelden - mit einem einfachen Link in der E-Mail.

Læsetid: ca. 3 minutter
Schopejer

Sie können einen Link zum Abbestellen in Ihre automatisierten E-Mails einfügen, damit Ihre Kunden diese nicht mehr erhalten möchten. Dies gilt für zwei E-Mail-Typen:After_purchase_mail undProduct_review.

So funktioniert es

Wenn der Kunde auf den Abmeldelink klickt, erkennt Shoporama, dass er die betreffende E-Mail nicht erhalten möchte. Der Kunde wird dann auf die Startseite Ihres Online-Shops umgeleitet und erhält eine Bestätigung.

Format der Abmelde-URL

Der Abmeldelink hat das folgende Format:

Mail nach dem Kauf:

https://din-shop.dk/unsubscribe?email=kunde@example.com&type=after_purchase_mail

Produktbewertungen:

https://din-shop.dk/unsubscribe?email=kunde@example.com&type=product_review

Weiterleitung nach der Abbestellung

Sobald sich der Kunde abgemeldet hat, wird er weitergeleitet zu:

https://din-shop.dk/?unsubscribed=after_purchase_mail https://din-shop.dk/?unsubscribed=product_review

Sie können die Variable $unsubscribed in Ihrem Theme verwenden, um eine Bestätigungsnachricht auf der Startseite anzuzeigen.

Beispiel für Smarty-Code in Ihrer E-Mail-Vorlage

Fügen Sie das Folgende am Ende von z.B. after_purchase.html ein:

<p><small><a href="<{$webshop->getUrl()|escape}>/unsubscribe?email=<{$order->getEmail()|escape}>&type=after_purchase_mail"> Abmeldung von diesen E-Mails </a></small></p>

Und ähnlich in product_review_mail.html:

<p><small><a href="<{$webshop->getUrl()|escape}>/unsubscribe?email=<{$order->getEmail()|escape}>&type=product_review"> Diese Emails abbestellen </a></small></p>

Hinweis: Es ist nur möglich, after_purchase_mail und product_review abzubestellen. Andere E-Mail-Typen wie Bestellbestätigungen und Versandnachrichten können nicht abbestellt werden.