Wie man die Zahlen im Backend berechnet

Die Zahlen im Shoporama-Backend (Frontend, Statistiken und Berichte) werden auf der Grundlage eines festen Filters für die Bestellungen berechnet. Hier erhalten Sie eine genaue Erklärung, so dass Sie darauf vertrauen können, dass die Zahlen das richtige Bild zeigen, auch beim Vergleich mit Ihrem Finanzbericht.

Der Basisfilter

Alle Umsatz- und Auftragszahlen beruhen auf zwei Bedingungen, die beide erfüllt sein müssen:

• Der Auftrag ist bezahlt (in der Datenbank ist bezahlt = 1)
• Der Auftragsstatus ist einer der Zählstatus (siehe nächster Abschnitt)

Wenn beide Bedingungen erfüllt sind, wird der Auftrag gezählt. Ein "gesendeter" Auftrag, der nicht als bezahlt gekennzeichnet ist, wird nicht gezählt. Dasselbe gilt für eine bezahlte Bestellung, deren Status auf "Storniert" gesetzt ist.

Shoporama's aktuelle Bestellstatus

Es gibt genau sieben eingebaute Bestellstatus. Dies sind die einzigen Status, die das System intern verwendet:

• Neu bedeutet neu erstellt, noch nicht bearbeitet
• InBearbeitung bedeutet, dass Kommissionierung und Verpackung im Gange sind
• Ausstehend bedeutet, dass der Auftrag z.B. auf einen Rückstand oder eine manuelle Genehmigung wartet
• Bereit bedeutet bereit zur Abholung oder zum Versand
• Versendet bedeutet, dass die Ware an den Kunden versandt wurde
• Gutschrift ist eine erstellte Gutschrift, die mit einem ursprünglichen Auftrag verknüpft ist.
• Storniert ist storniert und wird nirgendwo gezählt

Welche Status zählen wo

Es ist wichtig zu wissen, dass sich der Filter leicht unterscheidet, je nachdem, welche Zahl angezeigt wird. In der Praxis gibt es zwei Varianten:

Variante 1: Umsatz- und Dashboard-Zahlen (6 Status)

Für Umsatzzahlen, Gewinn, Tagesumsatz, Monatsumsatz, Jahresumsatz und Produktstatistiken zählen diese sechs Status:

• Neu, In Bearbeitung, Ausstehend, Fertig, Versendet und Gutschrift

Gutgeschriebene Bestellungen zählen zum Umsatz, da die Gutschrift in Shoporama eine separate Bestellung ist, deren original_order_id auf die ursprüngliche Bestellung verweist. Dies ergibt eine echte Umsatzzahl.

Variante 2: Anzahl der Bestellungen, Lieferanten- und Markenberichte (5 Stati)

Bei der Anzeige einer reinen Anzahl von Bestellungen (z.B. auf der Startseite Bestellungszähler, Lieferantenstatistik, Markenstatistik und Frachtstatistik) wird ein etwas engerer Filter mit nur fünf Status verwendet:

• Neu, In Bearbeitung, Ausstehend, Fertig und Gesendet (Gutschrift zählt nicht )

Außerdem wird nach original_order_id IS NULL gefiltert, was bedeutet, dass Retouren und Gutschriften nicht als separate Aufträge gezählt werden. Dadurch wird verhindert, dass eine Retoure doppelt gezählt wird.

Welche Bestellungen NICHT gezählt werden

• Abgebrochene Bestellungen (Status Abgebrochen) werden unabhängig vom Zahlungsstatus nicht gezählt.
• Unbezahlte Aufträge (die rosafarbenen Aufträge in der Auftragsliste, bei denen der Kunde die Zahlung nicht abgeschlossen hat) werden nicht berücksichtigt
• Retouren (Bestellungen, bei denen original_order_id auf eine ursprüngliche Bestellung verweist) werden in den Bestellungszählern nicht gezählt, aber in den Retourenberichten abgezogen

Mehrwertsteuer in den Zahlen

Standardmäßig werden die Zahlen auf der Titelseite inklusive Mehrwertsteuer angezeigt. Lesen Sie mehr darüber, wie Sie die Anzeige ändern können, im Artikel Sind die Zahlen im Backend mit oder ohne Mehrwertsteuer?

Perioden auf dem Dashboard

Das Frontend zeigt in der Regel Umsatz- und Auftragszahlen für:

• Heute von Mitternacht bis jetzt (Ihre lokale Zeitzone)
• den gesamtengestrigen Tag zum Vergleich
• Diesen Monat vom 1. des laufenden Monats bis jetzt
• Dieses Jahr vom 1. Januar des laufenden Jahres bis jetzt

Vorratswert

Der Bestandswert wird aus den Einstandspreisen und dem Bestand berechnet und verwendet nicht den Auftragsstatusfilter. Lesen Sie die Details unter Berechnung des Bestandswerts. Für Produkte ohne Einstandspreis, siehe Bestandswert ohne Einstandspreis.

Häufig gestellte Fragen

Warum stimmt der Umsatz im Dashboard nicht mit der Anzeige in e-conomic überein?

Die beiden Systeme können aus verschiedenen Gründen unterschiedliche Zahlen anzeigen. Shoporama zählt eine Bestellung, sobald sie bezahlt ist und einen Zählstatus hat. In e-conomic wird nur gezählt, wenn die Rechnung gebucht wird. Auch die Gutschriften, die Behandlung der Mehrwertsteuer und die Rechnungsabgrenzungen können unterschiedlich sein. Für die Buchhaltung ist e-conomic eine Tatsache. Für das Tagesgeschäft bietet das Dashboard einen schnellen Überblick.

Warum sinken die Einnahmen nicht, wenn ich eine Bestellung gutschreibe?

Dies ist eine bewusste Entscheidung. Die Gutschrift wird als separater Auftrag erstellt, der auf den ursprünglichen Auftrag verweist. Der ursprüngliche Umsatz steht noch zum Zeitpunkt des Verkaufs. Die Gutschrift selbst ist ein negativer Posten im Retourenbericht und wird in der Buchhaltung separat behandelt.

Anne (Buchhalterin): Wo sehe ich Retouren und Gutschriften getrennt?

Retourenaufträge zeichnen sich dadurch aus, dass ihnen ein Originalauftrag beigefügt ist. Sie finden sie unter dem Retourenbericht in der Statistik. Die Anzahl der "sauberen" Aufträge auf der Startseite zählt sie nicht mit, so dass Sie Doppelzählungen vermeiden. Die Umsatzzahl umfasst sowohl Verkäufe als auch Gutschriften, so dass die Nettozahl korrekt ist.

Peter (Geschäftsinhaber): Zählt eine Banküberweisung, bevor das Geld eingegangen ist?

Peter (Geschäftsinhaber): Nein. Die Bestellung muss als bezahlt markiert werden, bevor sie in den Zahlen berücksichtigt wird. Erst wenn Sie (oder eine automatisierte Integration) die Bestellung auf bezahlt setzen, wird sie auf dem Dashboard und in den Statistiken gezählt.

Jonas (scale): Was ist mit wiederkehrenden Bestellungen?

Jede Erneuerung erzeugt eine neue reale Bestellung in Shoporama, und jede von ihnen zählt wie eine reguläre Bestellung. Bezahlt und ein Zählstatus ergibt den Umsatz. Sie können die erneuerten Bestellungen zusammen mit den regulären Bestellungen in der Bestellliste sehen.

Zählen Test- und Demobestellungen?

Ja, wenn sie mit einem Zählstatus erstellt und als bezahlt gekennzeichnet sind. Denken Sie daran, Testbestellungen auf "Storniert" zu setzen oder sie ganz zu löschen, damit sie Ihre Zahlen nicht verunreinigen.

Warum scheint die Anzahl der Aufträge niedriger zu sein als die Umsatzbasis?

Das ist beabsichtigt. Der Zähler für die Anzahl der Bestellungen schließt gutgeschriebene Bestellungen und Rücksendungen aus, so dass diese nicht als echte Verkäufe gezählt werden. Die Umsatzzahl enthält Gutschriften (als negative Beträge in der Nettozahl), so dass der Cashflow übereinstimmt.

Gibt es einen Status namens "Abgeschlossen"?

Nein, den gibt es nicht. Die sieben eingebauten Status sind "Neu", "In Bearbeitung", "Ausstehend", "Fertig", "Gesendet", "Gutschrift" und "Storniert". Eine abgeschlossene Bestellung wird in der Regel als "Gesendet" oder "Fertig" aufgeführt.

Kann ich den Filter selbst ändern, so dass ich nur den Status "Gesendet" sehe?

Der Filter auf der Startseite ist fest eingestellt, um die Konsistenz zwischen den Shops zu gewährleisten. Wenn Sie eine Unterteilung nach Status wünschen, können Sie direkt zu Bestellungen gehen und die Liste filtern.

Wo kann ich einen detaillierteren Verkaufsbericht finden?

Für detaillierte Berichte empfehlen wir die Verkaufsberichte und das Umsatz-Dashboard oder den Export von Bestellungen als CSV-Datei in Tabellenkalkulationen.

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.