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Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

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Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Welcher Benutzer erhält System-E-Mails?

Anleitung zum Anzeigen und Ändern der Benutzer, die System-E-Mails von Shoporama erhalten.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

System-E-Mails von Shoporama (z.B. Betriebsinformationen, Rechnungserinnerungen und wichtige Nachrichten) werden an die Hauptkontaktperson in Ihrem Shop gesendet.

Wer erhält die System-E-Mails?

System-E-Mails werden an die E-Mail-Adresse des Shop-Eigentümers gesendet, d.h. an den Benutzer, der den Shop ursprünglich erstellt hat.

Empfänger ändern

So ändern Sie, wer System-E-Mails erhält:

  1. Klicken Sie oben in der Verwaltung auf Ihren Firmennamen
  2. Gehen Sie zu Benutzer
  3. Bearbeiten Sie den Hauptbenutzer
  4. Aktualisieren Sie die E-Mail-Adresse des neuen Empfängers
  5. Klicken Sie auf Speichern

Unterschied zwischen System-E-Mails und Bestell-E-Mails

  • System-E-Mails - von Shoporama an Sie (Betrieb, Rechnung, Benachrichtigungen)
  • Bestellbenachrichtigungen - Benachrichtigung über neue Bestellungen (konfiguriert unter Einstellungen → Benachrichtigungen)
  • Kunden-E-Mails - von Ihrem Shop an Ihre Kunden (Bestellbestätigung, Versand, etc.)

Top-Tipp

Achten Sie darauf, dass die primäre E-Mail-Adresse immer auf dem neuesten Stand ist. Hier werden wichtige Nachrichten über Ihren Shop versendet.

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