Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Bestandsbenachrichtigung: Benachrichtigen Sie Ihre Kunden, wenn ein Artikel wieder vorrätig ist

Erfahren Sie, wie Sie E-Mail-Benachrichtigungen einrichten, damit Ihre Kunden benachrichtigt werden können, wenn ausverkaufte Produkte in Ihrem Shoporama-Onlineshop wieder verfügbar sind.

Læsetid: ca. 3 minutter
Schopejer

Shoporama verfügt über eine integrierte Funktion, mit der sich Ihre Kunden für Benachrichtigungen zu ausverkauften Produkten anmelden können. Sobald der Artikel wieder vorrätig ist, wird automatisch eine E-Mail an alle angemeldeten Kunden gesendet.

Damit dies funktioniert, müssen zwei Elemente in Ihrem Theme vorhanden sein:

  1. Ein Anmeldeformular auf Ihrer Produktseite
  2. Eine E-Mail-Vorlage mit dem Namen „in_stock_mail.html“

Alle Standard-Themes (Delaware, DelawareDK, California, Alaska u. a.) enthalten beide Elemente bereits von Anfang an.

Das Anmeldeformular

Wenn du dein eigenes Theme erstellst oder das Formular anpassen möchtest, sieht die grundlegende Struktur wie folgt aus:

<form action="" method="post">
  <input type="hidden" name="out_of_stock_signup" value="1"/>
  <input type="hidden" name="product_id" value="<{$product->getProductId()}>"/>
  <input type="email" name="email" placeholder="Deine E-Mail-Adresse" required/>

  <label>
    <input type="checkbox" name="mailinglist" value="1"/>
    Auch für den Newsletter anmelden
  </label>

  <input type="submit" value="Benachrichtigen"/>
</form>

Die wichtigen Felder sind:

  • out_of_stock_signup: Teilt Shoporama mit, dass es sich um eine Anmeldung bei Nichtverfügbarkeit handelt
  • product_id: die Produkt-ID
  • email: E-Mail-Adresse des Kunden
  • mailinglist (optional): meldet den Kunden gleichzeitig für den Newsletter an. Dies ist der offizielle Feldname, der in den Standard-Themes von Shoporama (Delaware/DelawareDK) verwendet wird

Varianten

Wenn Sie Produktvarianten verwenden und eine Benachrichtigung zu einer bestimmten Variante versenden möchten, müssen Sie das Feld „attribute_value_id“ mit der ID der Variante einfügen. In der E-Mail-Vorlage ist die Variante über die Variable $variant_name verfügbar.

Die E-Mail-Vorlage

Sobald ein Produkt wieder auf Lager ist, versendet Shoporama automatisch eine E-Mail auf Basis der Vorlage „in_stock_mail.html“ in Ihrem Theme. Die Vorlage hat Zugriff auf das $product-Objekt, sodass Sie den Produktnamen, den Link und weitere Details anzeigen können.

Registrierte Kunden anzeigen

Sie können in der Produktübersicht Ihres Admin-Panels sehen, wer sich für Bestandsbenachrichtigungen angemeldet hat.

Venteliste-siden i Shoporama-admin med tabellen Mailingliste for dine produkter: antal tilmeldte, produkt, evt. variant, og kundernes mailadresser
Auf der Seite „Warteliste“ unter „Produkte“ siehst du alle Kunden, die sich für eine Bestandsbenachrichtigung angemeldet haben. Die Tabelle zeigt die Anzahl der Angemeldeten, den Produktnamen, gegebenenfalls die Variante und die E-Mail-Adresse des Kunden pro Produkt an.

Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.