Verwalten Sie Ihre Bestellungen in Shoporama
Leitfaden für die Verwaltung von Bestellungen in Shoporama - vom Eingang bis zum Versand und zur Statusaktualisierung.
Dieser Leitfaden führt Sie durch den typischen Bestellablauf in Shoporama - vom Eingang einer neuen Bestellung bis zu deren Versand und Abschluss.
Die Bestellliste
Sie finden alle Ihre Bestellungen unter Bestellungen im oberen Menü. Die Zahl im Kreis zeigt an, wie viele neue Bestellungen Sie haben. Rosa Bestellungen werden nicht bezahlt.
Der typische Ablauf einer Bestellung
- Auftrag erhalten - neuer Auftrag erscheint in der Auftragsliste
- Aufträge für den Versand markieren - markieren Sie die Aufträge, die Sie versenden möchten
- Paketscheine generieren - klicken Sie auf "An GLS senden" oder "An Pacsoft senden".
- Etiketten drucken - klicken Sie auf "Paketschein herunterladen" (einzeln) oder "Paketscheine herunterladen" (alle)
- Lieferscheine drucken - markieren Sie die Aufträge und wählen Sie "Lieferscheine drucken".
- Als versendet markieren - der Kunde erhält eine E-Mail mit dem Hinweis "Bestellung versendet".
Paketscheine
Um Paketscheine zu erstellen, müssen Sie eine Integration mit GLS, PostNord oder einem anderen Versanddienstleister eingerichtet haben. Sie können:
- Einzelner Aufkleber - klicken Sie auf "Paketschein herunterladen" neben einer bestimmten Bestellung
- Alle Aufkleber - wählen Sie mehrere Bestellungen aus und klicken Sie auf "Paketaufkleber herunterladen".
Die Etiketten werden normalerweise innerhalb von 10-60 Sekunden erstellt.
Automatischer Zahlungseinzug
Sie können Ihren Shop so einstellen, dass der Betrag automatisch eingezogen wird, wenn eine Bestellung als versandt markiert wird. Dies wird unter Ihrem Zahlungsgateway konfiguriert.
Status der Bestellung
Eine Bestellung in Shoporama kann die folgenden Status haben:
| Status | Status Beschreibung |
|---|---|
| Neu | Die Bestellung ist soeben eingegangen |
| Bezahlt | Die Zahlung wurde abgeschlossen |
| Gesendet | Die Bestellung wurde versandt - der Kunde erhält eine E-Mail |
| Abgeschlossen | Die Bestellung wurde abgeschlossen |
Tipp zum Anpassen
Sie können Ihre Bestell-E-Mails an die Versandart anpassen. Lesen Sie mehr unter E-Mails je nach Versandart anpassen.
Benötigen Sie Hilfe bei der Auftragsverwaltung? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.
Ähnliche Artikel
Automatische Stornierung unbezahlter Aufträge
Leitfaden zur Einrichtung der automatischen Stornierung von Aufträgen, die nicht innerhalb einer bestimmten Frist bezahlt werden.
Schwarze Liste - Unerwünschte Bestellungen blockieren
Erfahren Sie, wie Sie die Blacklist-Funktion von Shoporama nutzen können, um Spam-Bestellungen und unerwünschte Kunden zu blockieren, indem Sie...
Bestellungen als CSV exportieren
Anleitung zum Exportieren von Bestelldaten als CSV aus Shoporama, mit der Möglichkeit, nach Bestellnummer oder Datumsbereich zu filtern.