Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Bestellungen, Inventar und mehr zurücksetzen.

Anleitung zum Zurücksetzen von Bestellnummern, Inventar und anderen Daten in Ihrem Shoporama-Onlineshop.

Læsetid: ca. 2 minutter
Schopejer

Wenn Sie Ihren Shop einrichten, haben Sie möglicherweise Testbestellungen und Testdaten angelegt. Bevor Sie den Shop live schalten, können Sie Bestellungen und Lagerbestände zurücksetzen, um ganz von vorne anzufangen.

So findest du die Funktion „Zurücksetzen“

  1. Gehe zu Konto → Webshop → Zurücksetzen (URL: /webshop/reset)
  2. Auf dieser Seite hast du die Möglichkeit, Bestellungen, Lagerbestände und andere Daten zurückzusetzen
  3. Nulstil webshop-siden i Shoporama admin med checkbokse for ordrer, produkter, lager, og kunder samt password-bekræftelse før sletning
    Auf der Seite „Zurücksetzen“ wählen Sie aus, was gelöscht werden soll, z. B. alle Bestellungen, alle Produkte und alle Lagerbewegungen, und bestätigen den Vorgang mit Ihrem Passwort.

Bestellungen zurücksetzen

  1. Auf der Seite „Konto“ → „Webshop“ → „Zurücksetzen“ wählen Sie „Alle Bestellungen“
  2. Bestätigen Sie den Vorgang

Lagerbestand zurücksetzen

Sie können den Lagerbestand aller Produkte zurücksetzen. Dies kann sinnvoll sein, wenn Sie Tests mit falschen Lagerbeständen durchgeführt haben.

  1. Gehen Sie zu Konto → Webshop → Zurücksetzen
  2. Wählen Sie „Alle Lagerbewegungen
  3. Der Lagerbestand aller Produkte wird auf 0 gesetzt

Warnung

Das Zurücksetzen von Bestellungen und Lagerbeständen ist endgültig und kann nicht rückgängig gemacht werden. Verwenden Sie diese Funktion nur vor der Live-Schaltung oder wenn Sie sich absolut sicher sind, dass Sie alle Daten löschen möchten. Erwägen Sie, zuvor ein Backup zu erstellen.

Was bleibt davon unberührt?

  • Produkte: Ihre Produkte werden nicht gelöscht, lediglich die Lagerbestände werden auf Null zurückgesetzt
  • Kategorien: Ihre Kategorisierung bleibt erhalten
  • Einstellungen: Alle Shop-Einstellungen bleiben erhalten
  • Design: Dein Design bleibt davon unberührt

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.