Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Bestellungen, Inventar und mehr zurücksetzen.

Anleitung zum Zurücksetzen von Bestellnummern, Inventar und anderen Daten in Ihrem Shoporama-Onlineshop.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Wenn Sie Ihren Shop starten, haben Sie möglicherweise Testbestellungen und Testdaten erstellt. Bevor Sie live gehen, können Sie Bestellungen und Bestände zurücksetzen, um neu zu beginnen.

So finden Sie Reset

  1. Gehen Sie zu Konto → Shop → Zurücksetzen (URL: /webshop/reset)
  2. Auf dieser Seite haben Sie die Möglichkeit, Bestellungen, Bestände und andere Daten zurückzusetzen

Bestellungen zurücksetzen

  1. Wählen Sie auf der Seite Konto → Online Shop → Zurücksetzen die Option Bestellungen löschen
  2. Bestätigen Sie die Aktion

Bestand zurücksetzen

Sie können den Lagerbestand für alle Produkte zurücksetzen. Dies kann von Bedeutung sein, wenn Sie mit falschen Lagerbeständen getestet haben.

  1. Gehen Sie zu Konto → Online Shop → Zurücksetzen
  2. Wählen Sie Bestand zurücksetzen
  3. Der Bestandsstatus aller Produkte wird auf 0 gesetzt

Warnmeldung

Das Zurücksetzen von Bestellungen und Beständen ist dauerhaft und kann nicht rückgängig gemacht werden. Verwenden Sie diese Funktion nur, bevor Sie live gehen oder wenn Sie absolut sicher sind, dass Sie alle Daten löschen möchten. Denken Sie daran, zunächst ein Backup zu erstellen.

Was ist nicht betroffen?

  • Produkte: Ihre Produkte werden nicht gelöscht, nur der Lagerbestand wird zurückgesetzt.
  • Kategorien, die Aufschlüsselung Ihrer Kategorien bleibt erhalten
  • Einstellungen, alle Shop-Einstellungen bleiben erhalten
  • Thema, Ihr Thema ist nicht betroffen

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.