Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Wunschzettel und Favoriten

Erfahren Sie, wie Ihre Kunden in Ihrem Shoporama-Onlineshop Wunschlisten erstellen und teilen können.

Læsetid: ca. 5 minutter
Schopejer

Shoporama verfügt über zwei verschiedene Systeme zum Speichern von Produkten: Wunschlisten und Favoriten. Die beiden Systeme sind voneinander unabhängig und haben unterschiedliche Funktionen und Verwendungszwecke.

Wunschlisten (die klassische Funktion)

Wunschlisten sind das ursprüngliche System von Shoporama zum Speichern und Teilen von Produkten. Dazu muss der Kunde angemeldet sein, und die Daten werden in der Datenbank gespeichert – so ist die Liste auf allen Geräten verfügbar.

Ønskelister-oversigten i Shoporama-admin under Kunder med kolonnerne Navn, Kunde, Produkter, Status, og Oprettet samt to aktive ønskelister
Auf der Seite „Wunschlisten“ unter „Kunden“ sehen Sie alle gespeicherten Wunschlisten der Kunden mit Name, Kunde, Anzahl der Produkte, Status und Erstellungsdatum.

So aktivieren Sie Wunschlisten

  1. Melden Sie sich in Ihrem Shoporama-Admin-Panel an
  2. Gehen Sie im Menü zu „Theme-Einstellungen“
  3. InDelaware/DelawareDK: Suchen Sie den Abschnitt„Product/Produkt“ und setzen Sie ein Häkchen bei „EnableWishlists/Wunschlisten aktivieren
  4. In Alaska2: Suchen Sie den Abschnitt „Einstellungen“ und setzen Sie ein Häkchen bei „Wunschliste aktivieren“
  5. Klicken Sie auf „Speichern“

Wenn ein Kunde angemeldet ist, kann er:

  • Mehrere Wunschlisten erstellen – z. B. „Geburtstagswünsche“ und „Weihnachtswünsche“
  • Produkte hinzufügen – mit der gewünschten Anzahl und gegebenenfalls einem Kommentar
  • Varianten auswählen – sofern das Produkt Varianten hat (Größe, Farbe usw.)
  • Die Liste verwalten – die Anzahl ändern, Produkte entfernen oder die Liste schließen
  • Die Wunschliste teilen — Jede Wunschliste verfügt über einen einzigartigen Link, der mit Freunden und Familie geteilt werden kann

Teilen

Jede Wunschliste hat eine eindeutige URL. Wenn jemand den Link öffnet, sieht er den Namen der Wunschliste, alle Produkte mit Bildern und Mengenangaben sowie Schaltflächen, um die Produkte direkt in den Warenkorb zu legen. Für die öffentliche Ansicht ist keine Anmeldung erforderlich.

Status

Der Kunde kann eine Wunschliste als „aktiv“ oder „geschlossen“ markieren. Nur aktive Wunschlisten sind über den öffentlichen Link sichtbar.

Wunschlisten sind in den Designs „Alaska2“, „Delaware“ und „DelawareDK“ verfügbar.

Favoriten (Delaware-Theme)

Delaware und DelawareDK verfügen zudem über ein separates Favoritensystem mit einem anderen Ansatz: eine einfache Herz-Schaltfläche bei jedem Produkt, die Favoriten lokal im Browser speichert.

So aktivieren Sie die Favoriten

  1. Gehen Sie im Menü zu „Theme-Einstellungen“
  2. Suchen Sie den Abschnitt „Produkt“
  3. Setzen Sie ein Häkchen bei „Wunschliste aktivieren“
  4. Klicken Sie auf „Speichern“

Mit dieser Funktion können Kunden:

  • Favoriten mit einem Klick hinzuzufügen – Herz-Schaltfläche auf der Produktkarte und der Produktseite
  • Alle Favoriten in einem Seitenbereich anzeigen – mit Produktbild, Name, Preis und Link
  • Den Gesamtwert anzeigen – den Gesamtpreis aller Favoriten
  • Favoriten zu entfernen — Mit der „Entfernen“-Schaltfläche direkt im Seitenbereich

Für Favoriten ist keine Anmeldung erforderlich – sie stehen allen Besuchern zur Verfügung. Allerdings werden sie nur lokal im Browser gespeichert, sodass sie an das jeweilige Gerät gebunden sind und nicht mit anderen geteilt werden können.

Vergleich

Wunschlisten Favoriten (Delaware)
Anmeldung erforderlich Ja Nein
Weitere Listen Ja Nein (eine Gesamtliste)
Teilen über Link Ja Nein
Anzahl und Kommentare Ja Nein
Geräteübergreifend gespeichert Ja (Datenbank) Nein (nur im Browser)
Themen Alaska2, Delaware, DelawareDK Delaware / DelawareDK

In Delaware und DelawareDK können beide Systeme gleichzeitig genutzt werden – Wunschlisten für angemeldete Kunden und Favoriten für alle Besucher. Die beiden Systeme sind voneinander unabhängig.

Wenn Sie Fragen haben, können Sie sich gerne unter support@shoporama.dk an uns wenden.