Buchen Sie einen Anruf

Füllen Sie das Formular aus und wir rufen Sie so schnell wie möglich zurück.

Wenn wir Sie nicht erreichen können, schicken wir Ihnen stattdessen eine E-Mail.

Haben Sie eine Support-Anfrage? Dann schicken Sie am besten eine E-Mail an support@shoporama.dk

Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Auftragsbestätigung beifügen

Anleitung zum Anhängen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen als PDF an die Auftragsbestätigung in Ihrem Shoporama-Onlineshop.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Sie können Ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen als PDF-Datei an die Auftragsbestätigung anhängen, so dass der Kunde sie automatisch mit den Auftragsdaten erhält.

So machen Sie es

  1. Klicken Sie auf das Zahnrad in der oberen rechten Ecke Ihrer Verwaltung
  2. Gehen Sie zu Einstellungen
  3. Suchen Sie den Abschnitt Allgemeine Geschäftsbedingungen
  4. Laden Sie Ihr AGB-PDF hoch
  5. Klicken Sie auf Speichern

Die PDF-Datei wird nun automatisch an alle Auftragsbestätigungen angehängt, die an Ihre Kunden gesendet werden.

Anforderungen an die Datei

  • Die Datei muss im PDF-Format sein
  • Halten Sie die Dateigröße gering - große Dateien können die Zustellung der E-Mail verzögern
  • Stellen Sie sicher, dass der Inhalt aktuell und korrekt ist.

Alternative: Link in der E-Mail

Wenn Sie es vorziehen, auf Ihre Geschäftsbedingungen zu verlinken, anstatt sie anzuhängen, können Sie Ihre Auftragsbestätigungs-E-Mail bearbeiten und einen Link zu Ihrer Seite /Bedingungen direkt in den E-Mail-Text einfügen.

Tipp: Einsehen und Bearbeiten Ihrer Geschäftsbedingungen

Sie können Ihre Geschäftsbedingungen unter Einstellungen → Rechtliches einsehen und bearbeiten. Die Geschäftsbedingungen werden auch in Ihrem Shop unter /terms angezeigt.

Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.