Mange butikker sælger mere end varer. Ølbutikken holder smagninger, garnbutikken har strikkekurser, vinhandlen laver middage, og det lille rejsebureau har afgange med plads til 30. Med billetsalg i Shoporama sælger du dem i din egen webshop, ved siden af varerne, og kunden betaler det hele på én gang.
Billetter og varer i samme kurv
Et arrangement er en vare i din webshop, bare med datoer i stedet for lager. Kunden kan lægge en billet til fredagens ølsmagning og en kasse øl i samme kurv og betale én gang. Ordren kommer ind som dine andre ordrer, pengene går gennem din egen betalingsløsning, og ordren bogføres som de andre.
Der er intet særskilt gebyr pr. solgt billet. Dit abonnement og gebyrerne hos din betalingsløsning er de samme som for dine andre ordrer. Og kunderne bliver i din butik i stedet for at blive sendt videre til en billetportal.
Datoer med pladser og en pris pr. dato
Hver vare får sine egne datoer, og hver dato har et antal pladser. Du kan sætte et minimum antal deltagere, et salgsstop, og et tillæg pr. billet, fx 1.500 kr. ekstra på en afgang i højsæsonen. Holder du det samme kursus hver uge, laver du en hel serie på én gang: første start, varighed, hver uge, og antal gange.
Billettyper som Voksen og Barn eller Standard og VIP kan have hver sin pris. Alle typer deler datoens pladser, så et arrangement med 20 pladser aldrig sælger flere end 20 billetter.
Kunden vælger dato på produktsiden
Datovælgeren viser alle kommende datoer med pris og ledige pladser. Når der er fem eller færre pladser tilbage, står der fx "Kun 3 pladser tilbage", og en fuld dato står som udsolgt. Antallet af ledige pladser hentes frisk, hver gang siden vises, så kunden ikke ser et gammelt tal. Har varen kun én åben dato, er den valgt på forhånd.
Navnene på deltagerne kommer med i kassen
Du bestemmer pr. vare, om du kun har brug for køberen, et navn pr. deltager, eller navn og fødselsdag pr. deltager, fx til en rejsearrangør. Du kan også spørge hver deltager om e-mail, telefon, firma, allergier og kost, eller op til tre ting, du selv formulerer, og gøre felterne påkrævede. Kunden udfylder felterne for hver billet i kassen og kan rette dem på sin billetside frem til salgsstop. Oplysningerne slettes automatisk 12 måneder efter datoen, og du kan ændre det til 3, 6, 24, eller 36 måneder. Selve ordren gemmes stadig, som bogføringsloven kræver.
Billetter med QR-kode, PDF, og kalenderfil
Når ordren er betalt, får kunden en mail med en QR-kode pr. billet og billetterne vedhæftet som PDF i telefonformat, så de også kan vises uden net. Mailen linker til kundens billetside, hvor QR-koderne står klar til telefonen, og hvor kunden kan hente alle billetter som PDF eller printe dem på A4, lægge datoen i kalenderen, og rette navnene. 48 timer før får kunden en påmindelse med tid og sted.
Sælger du rejser, kan du slå QR-koderne fra. Så får kunden i stedet en bookingbekræftelse med datoen og deltagerne.
Check-in med telefonen ved døren
Ved døren åbner du Scan billetter i admin på en telefon eller tablet. Du kan scanne med telefonens kamera, med en stregkodescanner til USB eller Bluetooth, eller skrive en kode, et navn, eller et ordrenummer. Svaret fylder hele skærmen: grøn betyder velkommen, orange betyder, at billetten allerede er tjekket ind, og rød betyder fx en forkert dato eller en annulleret billet. Den samme billet kan kun tjekkes ind én gang, også når flere scanner på samme tid.
Dørtilstand viser scanneren i fuld skærm uden menuen, og den kan lægges på telefonens hjemmeskærm. Giv de frivillige ved døren rollen Dørpersonale, så kan de kun scanne billetter og se deltagerlisten. De ser ingen ordrer og kan ikke eksportere noget.
Venteliste, når datoen er udsolgt
På en udsolgt dato kan kunden skrive sig op på ventelisten med sin mail. Bliver der plads, fx fordi en anden annullerer, eller fordi du lægger flere pladser til, får de første på listen automatisk en mail. Der holdes ingen plads til dem, så den, der bestiller først, får pladsen. Du kan også selv give alle på listen besked med det samme.
Depositum nu, resten senere
Rejser og kurser bliver tit bestilt længe før. Kombinerer du billetterne med delbetaling, betaler kunden et depositum ved bestillingen, og resten opkræves automatisk med et betalingslink før datoen. Med udgangspunktet Rejse betaler kunden 2.000 kr. pr. person nu, og linket til restbeløbet kommer på mail 70 dage før afrejse. Bestiller kunden senere end det, betales det hele med det samme.
Depositum og restbeløb bliver to almindelige ordrer med hver sin faktura og korrekt moms, så regnskabet får to helt normale fakturaer. Er restbeløbet ikke betalt, viser scanneren det med orange ved døren.
Overblik over datoer og deltagere
Under Ordrer → Billetter ser du alle kommende datoer med solgte billetter, pladser, hvor mange der er tjekket ind, og hvor mange der står på ventelisten. Mærkerne viser, om en dato er til salg, udsolgt, aflyst, eller under minimum, når salget slutter inden for 7 dage.
Deltagerlisten for en dato kan bruges på telefonen ved døren, eksporteres til Excel (CSV), og printes. Med Skriv til alle sender du en mail til alle, der har købt billet til datoen, og aflyser du en dato med knappen Aflys og giv deltagerne besked på datoens side, får alle deltagerne en mail om det. Ordrerne krediterer du bagefter, som du plejer.
Det skal du vide
- Temaet. Datovælgeren, deltagerfelterne i kassen, og depositum vises i de indbyggede temaer Montana, MontanaB2B, Delaware, og DelawareDK. I et eget tema kan en vare med kun én dato stadig købes. Skriv til support@shoporama.dk, hvis du bruger dit eget tema.
- Ingen pladskort. Billetterne er til arrangementer med fri placering. Der er ingen nummererede sæder.
- Ingen markedsplads. Kunderne finder arrangementet i din webshop. Shoporama er ikke en billetportal, der markedsfører det for dig.
- Scanneren kræver internet. Der er ingen offline-tilstand.
- Refusion ved aflysning er manuel. Aflyser du med Aflys og giv deltagerne besked på datoens side, får deltagerne en mail, men pengene betaler du tilbage ved at kreditere ordrerne.
- Kun i webshoppen. Billetterne sælges ikke i kassesystemet POS, og billetvarer kommer ikke med i Google Shopping og de andre faste produktfeeds.
- Fortrydelsesret. Billetvarer markeres automatisk som undtaget fortrydelsesretten, fordi de er knyttet til en bestemt dato. Du kan selv ændre det på varen.
Kom i gang
Du slår billetter til på en produktprofil, lægger datoerne ind på varen, og så er du i gang. Læs hvordan i artiklen om billetter. Check-in ved døren og rollen Dørpersonale står i artiklen om at scanne billetter, og depositum og restbetaling i artiklen om delbetaling. Har du spørgsmål, så skriv til os på support@shoporama.dk.