Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Aldersverifisering på produkter

Veiledning for å sette opp aldersbekreftelse på produkter i Shoporama. Angi alderskravet til 16 eller 18 år, og la betalingsgatewayen håndtere verifiseringen.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Hvis du selger produkter som krever at kunden er over en viss alder, kan du aktivere aldersverifisering for de aktuelle produktene. Shoporama sender automatisk alderskravet til betalingsgatewayen, som håndterer selve verifiseringen under betalingsprosessen.

Konfigurering

Du aktiverer aldersverifisering for hvert enkelt produkt:

  1. Gå til produktredigering i administrasjonsområdet
  2. Finn seksjonen Toll, merverdiavgift og juridisk
  3. Under «Krever aldersverifisering » velger du:
    • Ingen — Ingen alderskrav
    • 16 år — Kunden må være minst 16 år
    • 18 år — Kunden må være minst 18 år
  4. Lagre produktet

Hvordan fungerer det?

Når en kunde legger et aldersbegrenset produkt i handlekurven og går til betaling, sender Shoporama automatisk alderskravet til betalingsgatewayen (f.eks. ePay). Betalingsgatewayen håndterer den faktiske aldersverifiseringen som en del av betalingsprosessen.

Hvis bestillingen inneholder flere produkter med ulike alderskrav, gjelder det høyeste kravet. For eksempel, hvis ett produkt krever 16 år og et annet krever 18 år, vil aldersverifiseringen kreve 18 år.

Bestillingsvisning

I bestillingslisten i administrasjonen vises et merke med alderskravet (f.eks. «18+») på bestillinger som inneholder aldersbegrensede produkter. Dette gir deg et raskt overblikk over hvilke bestillinger som krever aldersverifisering.

Merk

Aldersverifisering krever at betalingsgatewayen din støtter dette. Funksjonen fungerer med ePay. Kontakt betalingsleverandøren din for å sikre at aldersverifisering er aktivert i avtalen din.