Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Aldersverifisering på produkter

Veiledning for å sette opp aldersbekreftelse på produkter i Shoporama. Angi alderskravet til 16 eller 18 år, og la betalingsgatewayen håndtere verifiseringen.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Hvis du selger produkter som krever at kunden er over en viss alder, kan du angi aldersverifisering på disse produktene. Shoporama sender automatisk alderskravet til betalingsportalen, som håndterer den faktiske verifiseringen i kassen.

Slik setter du det opp

Du angir aldersverifisering på det enkelte produktet:

  1. Gå til produktredigering i administrasjonen
  2. Finn seksjonen Toll, MVA og juridisk
  3. Under Krev aldersverifisering velger du:
    • Ingen - Ingen alderskrav
    • 16 år - Kunden må være minst 16 år gammel
    • 18 år - Kunden må være minst 18 år gammel
  4. Lagre produktet

Hvordan fungerer det?

Når en kunde legger et aldersbegrenset produkt i handlekurven og går videre til kassen, sender Shoporama automatisk alderskravet til betalingsportalen (f.eks. ePay). Betalingsportalen håndterer den faktiske aldersverifiseringen som en del av betalingsprosessen.

Hvis bestillingen inneholder flere produkter med ulike alderskrav, brukes det høyeste kravet. Hvis for eksempel ett produkt krever 16 år og et annet 18 år, vil aldersverifiseringen kreve 18 år.

Ordrevisning

I bestillingslisten i administrasjonen vises et merke med alderskravet (f.eks. "18+") på bestillinger som inneholder aldersbegrensede produkter. Dette gir deg en rask oversikt over hvilke bestillinger som krever aldersverifisering.

Vær oppmerksom på følgende

Aldersverifisering krever at betalingsportalen din støtter det. Funksjonen fungerer med ePay. Kontakt betalingsleverandøren din for å forsikre deg om at aldersverifisering er aktivert i avtalen din.