Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

DNS-oppsett for domenet ditt

Steg-for-steg-veiledning for DNS-oppsett slik at du kan bruke ditt eget domene med Shoporama-nettbutikken din.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

For å bruke ditt eget domene (f.eks. minshop.dk) med Shoporama-nettbutikken din, må du peke domenets DNS-oppføringer mot Shoporamas servere. Denne veiledningen viser deg hvordan.

Hva må du gjøre?

Du må opprette to DNS-oppføringer hos domeneleverandøren din:

  1. A-oppføring – Peker domenet ditt (f.eks. minshop.dk) mot Shoporamas IP-adresse
  2. CNAME-oppføring – Peker www-versjonen (f.eks. www.minshop.dk) mot domenet ditt

Finn IP-adressen i Shoporama

  1. Logg inn på Shoporama-administrasjonen
  2. Gå til Nettbutikk > Domene
  3. Her ser du IP-adressen som domenet ditt skal peke mot
  4. Legg til domenet ditt i listen hvis det ikke allerede er der
  5. Domæne-siden i Shoporama med primært domæne mortensbutik.dk, DNS-opsætning med A-record til IP 91.223.235.80, og aktivt SSL-certifikat
    Domenesiden under Nettbutikk viser ditt primære domene, IP-adressen som A-posten din skal peke mot, feltet for ekstra domener og statusen for SSL-sertifikatet.

Konfigurer DNS hos domeneleverandøren din

Logg inn hos domeneleverandøren din og finn DNS-innstillingene for domenet ditt. Opprett følgende oppføringer:

Type    Navn    Verdi
A       @       [IP-adresse fra Shoporama]
CNAME   www     minshop.dk

@ betyr selve domenet (minshop.dk). www er underdomenet (www.minshop.dk).

Vent på at DNS-oppdateringen trer i kraft

Det kan ta opptil 24 timer før DNS-endringene trer i kraft, men det skjer vanligvis innen 1–2 timer. Du kan sjekke statusen under Nettbutikk > Domene i Shoporama.

SSL-sertifikat

Når DNS-konfigurasjonen er på plass, oppretter Shoporama automatisk et gratis SSL-sertifikat for domenet ditt. Det kan ta opptil et par timer etter at DNS er riktig konfigurert.

Feilsøking

  • DNS-status viser «verifying» – Vent i opptil 24 timer. Kontroller at A-posten peker mot riktig IP-adresse.
  • «Forbindelsen er usikker» – SSL-sertifikatet er ennå ikke opprettet. Vent til DNS er fullt propagert.
  • Siden viser ikke nettbutikken din – Kontroller at domenet er lagt til under Nettbutikk > Domene i Shoporama.