Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

DNS-oppsett for domenet ditt

Steg-for-steg-veiledning for DNS-oppsett slik at du kan bruke ditt eget domene med Shoporama-nettbutikken din.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

Hvis du vil bruke ditt eget domene (for eksempel minshop.com) i Shoporama-nettbutikken din, må du peke domenets DNS-poster til Shoporamas servere. Denne veiledningen viser deg hvordan du gjør det.

Hva må du gjøre?

Du må opprette to DNS-oppføringer hos domeneleverandøren din:

  1. A-post - Peker domenet ditt (f.eks. minshop.dk) til Shoporamas IP-adresse
  2. CNAME-oppføring - Peker www-versjonen (f.eks. www.minshop.dk) til domenet ditt

Finn IP-adressen i Shoporama

  1. Logg inn på Shoporama-administrasjonen
  2. Gå til Innstillinger > Domener
  3. Her ser du IP-adressen domenet ditt skal peke til
  4. Legg til domenet ditt i listen hvis det ikke allerede er der

Sett opp DNS med domeneleverandøren din

Logg inn på domeneleverandøren din og finn DNS-innstillingene for domenet ditt. Opprett følgende poster:

Type Navn Verdi A @ [IP-adresse fra Shoporama] CNAME www minshop.dk

@ betyr selve domenet (minshop.dk). www er underdomenet (www.minshop.dk).

Vent på DNS-oppdatering

Det kan ta opptil 24 timer før DNS-endringer trer i kraft, men vanligvis skjer det i løpet av 1-2 timer. Du kan sjekke statusen under Innstillinger > Domener i Shoporama.

SSL-sertifikat

Når DNS-oppsettet er på plass, oppretter Shoporama automatisk et gratis SSL-sertifikat for domenet ditt. Dette kan ta opptil noen timer etter at DNS er riktig konfigurert.

Feilsøking

  • DNS-statusen viser "verifiserer" - Vent i opptil 24 timer. Kontroller at A-record peker til riktig IP.
  • "Tilkoblingen er usikker" - SSL-sertifikatet er ennå ikke opprettet. Vent til DNS er fullstendig forplantet.
  • Siden viser ikke butikken din - Kontroller at domenet er lagt til under Innstillinger > Domener i Shoporama.