Forbrukerforeningen som betalingsmiddel

Forbrugsforeningen er en dansk medlemsorganisasjon som gir medlemmene en bonus når de handler hos foreningens samarbeidspartnere. I Shoporama kan du ta imot betaling fra Forbrugsforeningen via gatewayen ePay (Bambora/Worldline). Dette er den eneste måten, og den er satt opp som en korttype, ikke som en egen betalingsmåte.

Forutsetninger

• Du må ha en aktiv avtale med Forbrukerforeningen.
• Forbrukerforeningen må være koblet til din ePay-konto (kontakt ePay/Bambora hvis du er i tvil)
• Du må bruke ePay som betalingsløsning i Shoporama. Les vår guide til hvordan du setter opp ePay som betalingsgateway.

Slik aktiverer du Forbrukerrådet i Shoporama

1. Klikk på tannhjulet i Shoporama-administratoren din og gå til Betaling
2. Finn din eksisterende ePay-gateway eller opprett en ny ved å klikke på "Legg til betalingsgateway" og velg ePay
3. Gi gatewayen et beskrivende navn, f.eks. "Forbrugsforeningen", slik at den er lett å kjenne igjen
4. Fyll inn ePay-detaljer (bedrifts-ID, nøkler osv.) på samme måte som ved et vanlig ePay-oppsett
5. I feltet "Korttype " (eller "Betalingstype") velger du Forbrukerforeningen i nedtrekksmenyen. Dette tilsvarer verdien 11.
6. Klikk på Lagre

Forbrukerorganisasjonen vil nå vises som et betalingsalternativ i kassen, og kundene kan velge den ved siden av kort og andre betalingsmetoder.

Slik fungerer det for kunden

1. Kunden velger Forbrukerforeningen i kassen
2. Kunden sendes til ePay-betalingsvinduet og logger seg inn med sitt Forbrukerforeningsmedlemskap
3. Betalingen registreres via ePay, og bestillingen markeres som betalt i Shoporama
4. Bonusen til kunden utbetales direkte fra Forbrukerforeningen. Du som butikk vil ikke merke noen forskjell sammenlignet med en kortbetaling.

Ofte stilte spørsmål

Kan jeg få Forbrukerforeningen hvis jeg bruker QuickPay eller Stripe?

Nei, det kan du ikke. Forbrukerforeningen støttes i Shoporama utelukkende via ePay. Hvis du bruker en annen gateway, må du enten bytte til ePay eller sette opp en ekstra ePay-gateway spesielt for Consumers' Union.

Hvor finner jeg "Korttype"-feltet?

Det ligger inne i selve ePay-gatewayen i Shoporama. Klikk på ePay-gatewayen din under Betaling, og du vil finne en nedtrekksmeny som heter "Korttype" eller "Betalingstype". Velg Consumers Association fra listen.

Må jeg ha to ePay-avtaler for å kunne tilby både kort og Forbrukerforeningen?

Nei, du har én ePay-avtale, men du oppretter to gatewayer i Shoporama som peker til den samme ePay-kontoen. Den ene har "Korttype" satt til Consumers Union og den andre har korttypen satt til kort eller "alle". Begge bruker de samme ePay-nøklene.

Hvordan ser en betaling fra Forbrukerforeningen ut i regnskapet?

Betalingen kommer inn via ePays normale oppgjør, så du behandler den som en kortbetaling i regnskapet ditt. Bonusen til kunden avregnes direkte av Forbrukerrådet og påvirker ikke regnskapet ditt. Bruk ePay-rapporter eller Shoporamas ordreoversikt for å trekke ut betalingene hvis du trenger å se dem separat.

Er det noen spesielle gebyrer for Forbrukerforeningen?

Gebyrene avtales mellom deg og Forbrukerrådet og ePay. Shoporama selv tar ikke et ekstra gebyr på Forbrukerforeningens betalinger. Ta kontakt med Forbrukerforeningen og ePay for eksakte satser i din avtale.

Kan kunder som ikke er medlem betale via Forbrukerforeningens knapp?

Nei, det kan de ikke. Det er kun medlemmer som kan logge seg inn via Forbrukerforeningen i ePay-betalingsvinduet. Sørg derfor for at du har en vanlig kortbetalingsgateway parallelt, slik at også ikke-medlemmer kan handle hos deg.

Hva gjør jeg hvis Forbrukerforeningen ikke vises i kassen?

Sjekk at gatewayen er aktiv i Shoporama, at korttypen er satt til Forbrukerforeningen og at ePay-avtalen din faktisk har Forbrukerforeningen aktivert. Hvis du har aktivert gatewayen kun for enkelte land, må du huske å også sjekke leveringslandet på testbestillingen.

Hvor kan jeg få hjelp hvis jeg står fast?

Skriv til oss på support@shoporama.dk, så hjelper vi deg videre. Hvis problemet er på oppgjørssiden (manglende bonus, manglende oppgjør), ta kontakt med Forbrukerrådet og ePay.