Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

HeyLoyalty-integrasjon

Veiledning for hvordan du konfigurerer HeyLoyalty i Shoporama for e-postmarkedsføring med automatisk synkronisering av abonnenter og bestillingsdata.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

HeyLoyalty er en dansk plattform for e-postmarkedsføring som kan integreres med Shoporama via App Store. Integrasjonen synkroniserer automatisk nyhetsbrevabonnenter og bestillingsdata, slik at du kan lage målrettede kampanjer basert på kundeatferd og kjøpshistorikk.

Slik installerer du

  1. Gå til App Store i Shoporama-administrasjonen
  2. Finn HeyLoyalty og installer appen (den er gratis)
  3. Hent API-nøkkelen og API-hemmeligheten din fra HeyLoyalty under Innstillinger → Kontoinformasjon
  4. Skriv inn API-nøkkelen og API-hemmeligheten i appinnstillingene
  5. Velg hvilken HeyLoyalty-liste du vil legge til nye abonnenter i
  6. Lagre innstillingene

Synkronisering av nyhetsbrev

Når en kunde melder seg på nyhetsbrevet i nettbutikken din, synkroniseres abonnementet automatisk til den valgte HeyLoyalty-listen. Følgende data overføres:

  • E-postadresse
  • Fornavn og etternavn
  • Bostedsland

Synkronisering av ordre

Når en bestilling er betalt og sendt, sendes bestillingsdata automatisk til HeyLoyalty. Dette gjør at du kan segmentere kunder basert på kjøpshistorikken deres og sette opp automatiserte e-postflyter.

Ordredata som synkroniseres, inkluderer ordrenummer, produkter, beløp, betalingsmåte og forsendelsesmåte.

Atferdsbasert sporing

Hvis du har HeyLoyalty Premium, kan du aktivere atferdsbasert sporing. Dette krever en integrasjons-ID fra HeyLoyalty:

  • Sidevisninger - Spor hvilke sider kundene besøker
  • Produktvisninger - Se hvilke produkter som interesserer kundene
  • Kjøp - Registrer kjøp for målrettet oppfølging

Aktiver sporing i appinnstillingene ved å angi integrasjons-ID-en din og slå på sporing.

Tips og triks

Hvis du trenger hjelp med oppsettet av HeyLoyalty, er du velkommen til å kontakte oss på support@shoporama.dk.