Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

HeyLoyalty-integrasjon

Veiledning for hvordan du konfigurerer HeyLoyalty i Shoporama for e-postmarkedsføring med automatisk synkronisering av abonnenter og bestillingsdata.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

HeyLoyalty er en dansk e-mailmarketing-platform som kan integreres med Shoporama via App Store. Integrationen synkroniserer automatisk nyhedsbrevsabonnenter og ordredata, så du kan lave målrettede kampagner baseret på kundernes adfærd og købshistorik.

Apps-oversigten under Integrationer i Shoporama-administrationen med Heyloyalty-appen klar til installation blandt Shoporama apps
Heyloyalty-appen på app-oversigten under Integrationer i Shoporama-administrationen. Herfra installerer du den gratis app og starter opsætningen af integrationen.

Installation

  1. Gå til Integrationer → Apps i Shoporama-administrationen
  2. Find HeyLoyalty og installer appen (den er gratis)
  3. Hent din API Key og API Secret fra HeyLoyalty under Indstillinger → Kontoinformation
  4. Indtast API Key og API Secret i app-indstillingerne
  5. Vælg hvilken HeyLoyalty-liste nye abonnenter skal tilføjes til
  6. Gem indstillingerne

Nyhedsbrevssynkronisering

Når en kunde tilmelder sig nyhedsbrevet på din webshop, synkroniseres tilmeldingen automatisk til den valgte HeyLoyalty-liste. Følgende data overføres:

  • E-mailadresse
  • Fornavn og efternavn
  • Land

Ordresynkronisering

Når en ordre er betalt og afsendt, sendes ordredata automatisk til HeyLoyalty. Det giver dig mulighed for at segmentere kunder baseret på deres købshistorik og opsætte automatiserede e-mailflows.

Ordredata der synkroniseres inkluderer ordrenummer, produkter, beløb, betalingsmetode og forsendelsesmetode.

Adfærdsbaseret tracking

Hvis du har HeyLoyalty Premium, kan du aktivere adfærdsbaseret tracking. Det kræver et Integration ID fra HeyLoyalty:

  • Sidevisninger — Spor hvilke sider kunderne besøger
  • Produktvisninger — Se hvilke produkter der interesserer kunderne
  • Køb — Registrer køb for at kunne lave målrettet opfølgning

Aktivér tracking under app-indstillingerne ved at indtaste dit Integration ID og slå tracking til.

Tip

Har du brug for hjælp til HeyLoyalty-opsætningen, er du velkommen til at kontakte os på support@shoporama.dk.