Innstillinger for transaksjons-e-post
Slik angir du når Shoporama automatisk sender transaksjonsrelaterte e-poster som forlatte kurver, betalingspåminnelser og produktanmeldelser.
Shoporama kan automatisk sende en rekke transaksjons-e-poster til kundene dine. Du bestemmer selv når de skal sendes - og de sendes bare hvis den tilsvarende malfilen finnes i temaet ditt.
Slik finner du innstillingene: Logg inn på administrasjonspanelet, klikk på tannhjulet (Innstillinger) og deretter på E-post på venstre side. Her angir du antall timer for hver e-posttype.
E-post etter kjøp
Etter at en kunde har kjøpt noe hos deg, kan du sende en oppfølgingsmail etter et visst antall timer. Malen after_purchase.html brukes.
E-posten egner seg for å oppfordre kunder til å anmelde butikken din på Trustpilot eller Facebook. Angi for eksempel 336 timer (14 dager) for å gi kunden tid til å motta og prøve varene først.
E-post om forlatt handlekurv
Hvis en bruker starter betalingsprosessen og fyller inn e-postadressen sin, men ikke fullfører kjøpet, kan du sende en påminnelses-e-post. Malen basket_mail.html brukes.
Denne e-posten fungerer med både åpne og lukkede kurver.
Påminnelse om ubetalt bestilling
Hvis en kunde oppretter en bestilling, men ikke fullfører betalingen, kan du sende en e-post med en direkte lenke til betalingsvinduet. Malen payment_mail.html brukes.
Produktanmeldelser
Du kan sende en e-post der du oppfordrer kundene til å anmelde produktene de har kjøpt. Malen product_review_mail.html brukes.
E-posten inneholder direkte lenker til anmeldelsessidene for produktene kunden har kjøpt. Dette krever at temaet ditt også har malen product_review.html for selve anmeldelsessiden.
Dette er viktig: Når du har angitt antall timer og klikket på "Lagre", vil e-postene bli sendt automatisk i fremtiden - forutsatt at den tilsvarende malfilen finnes i temaet ditt. Se en fullstendig oversikt over alle e-postmaler.
Relaterte artikler
Hvilke e-poster sender Shoporama til kundene mine?
Oversikt over automatiske e-poster Shoporama sender til kundene dine - ordrebekreftelser, forlatte kurver, track-and-trace, produktanmeldelser og mer.
Hvilke maler brukes til hvilke e-poster?
Fullstendig oversikt over alle e-postmaler i Shoporama - ordrebekreftelser, forlatte kurver, returetiketter, produktomtaler og mye mer.
Ordreflyt og automatiske e-poster
Forstå hele flyten fra kassen til ordrebekreftelse. Lær når automatiske e-poster sendes, hva som skjer med ulike betalingsmetoder og hvordan...