Legg til kommentarer til en bestilling
Veiledning for hvordan du legger til interne kommentarer og merknader til bestillinger i Shoporama admin.
Du kan legge til interne kommentarer til ordrer i Shoporama. Kommentarene er kun synlige i administrasjonspanelet og er nyttige for intern kommunikasjon om bestemte ordrer.
Slik legger du til en kommentar
- Gå til «Bestillinger » og åpne den aktuelle bestillingen
- Rull ned til «Intern kommentar»
- Skriv kommentaren din i tekstfeltet
- Klikk på «Lagre» for å lagre ordren
Når er kommentarer nyttige?
- Kundehenvendelser — noter hva kunden har spurt om
- Returvarer — beskriv årsaken til en retur
- Intern kommunikasjon — informer kolleger om en ordre
- Spesielle avtaler — notér om det er inngått en spesiell avtale med kunden
Synlighet
Kommentarer er kun synlige i admin. Kunden kan ikke se dem. De brukes utelukkende til intern dokumentasjon.
Tips
Hvis du bruker GLS og ønsker å legge til kommentarer som sendes med til GLS, kan du se vår veiledning om kommentarer på GLS-ordrer.
Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.
Relaterte artikler
Få en e-post når en ny bestilling er lagt inn
Guide til hvordan du setter opp e-postvarsling når en ny bestilling mottas i Shoporama-nettbutikken.
Kommentarer til GLS-ordrer
Slik fungerer kommentarer på GLS-ordrer i Shoporama. Kundens kommentar i kassen brukes som en DepositService-instruksjon til sjåføren, og du kan...
Automatisk kansellering av ubetalte bestillinger
Angi at Shoporama automatisk kansellerer ubetalte bestillinger etter et visst antall minutter. Frigjør lager og holder bestillingslisten ren....