Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Luk din webshop

Guide til at lukke din Shoporama-webshop midlertidigt eller permanent.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Hvis du ønsker å stenge nettbutikken din midlertidig eller permanent, kan du sette den i vedlikeholdsmodus eller si opp abonnementet ditt.

Midlertidig stenging (vedlikehold)

For å stenge nettbutikken din midlertidig uten å si opp abonnementet:

  1. Klikk på tannhjulet øverst i høyre hjørne i administrasjonspanelet
  2. Gå til Innstillinger
  3. Aktiver vedlikeholdsmodus
  4. Klikk på «Lagre»

I vedlikeholdsmodus ser besøkende en melding om at butikken er midlertidig stengt. Du har fortsatt full tilgang til administrasjonspanelet.

Permanent stenging

Luk webshop-siden i Shoporama-admin med rødt panel til at lukke og slette data og grønt panel til at bevare data med et Storage-abonnement
Under Nettbutikk → Lukk nettbutikk kan du enten lukke butikken og slette alle data via det røde panelet, eller beholde dataene dine med et Storage-abonnement via det grønne panelet. Storage koster 49 kr. per måned og lar deg gjenåpne butikken når som helst.

For å stenge nettbutikken din permanent må du si opp abonnementet ditt. Før du gjør det, anbefaler vi at du:

  1. Ta en sikkerhetskopieksporter dataene dine (produkter, bestillinger, kunder)
  2. Informer kundene — gi beskjed til eventuelle kunder som venter
  3. Avslutt integrasjoner — si opp eventuelle tredjepartsabonnementer
  4. Si opp abonnementet — under Nettbutikk → Lukk nettbutikk

Merk

Når abonnementet ditt sies opp, blir nettbutikken din og alle data slettet etter en viss periode. Sørg for å ta sikkerhetskopi av alt du ønsker å beholde.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.