Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Lukk nettbutikken din

Veiledning for å stenge Shoporama-nettbutikken din midlertidig eller permanent.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Hvis du ønsker å stenge nettbutikken din midlertidig eller permanent, kan du sette den i vedlikeholdsmodus eller si opp abonnementet.

Midlertidig stenging (vedlikehold)

Slik stenger du butikken midlertidig uten å kansellere:

  1. Klikk på tannhjulet øverst til høyre i administrasjonsvinduet
  2. Gå til Innstillinger
  3. Aktiver vedlikeholdsmodus
  4. Klikk på Lagre

I vedlikeholdsmodus vil besøkende se en melding om at butikken er midlertidig stengt. Du har fortsatt full tilgang til administratoren.

Permanent stenging

Hvis du vil stenge butikken permanent, må du si opp abonnementet ditt. Før du gjør det, anbefaler vi at du

  1. Taen sikkerhetskopi - eksporter dataene dine (produkter, bestillinger, kunder)
  2. Informer kundene - varsle eventuelle ventende kunder
  3. Avslutt integrasjoner - avslutt eventuelle tredjepartsabonnementer
  4. Avslutt abonnement et - under Innstillinger → Abonnement

Vær oppmerksom på følgende

Når abonnementet avsluttes, slettes butikken din og alle data etter en viss tid. Sørg for å ta sikkerhetskopi av alt du ønsker å lagre.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.