Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Sett opp EAN-betaling som betalingsmetode

Veiledning for å sette opp EAN-betaling (fakturabetaling for bedrifter) i Shoporama-nettbutikken din.

Lesetid: ca. {åtte} minutter
Shopejer

EAN (European Article Number) er en elektronisk betalingsmetode som hovedsakelig brukes av offentlige institusjoner i Danmark. Med EAN-betaling selger du i praksis på faktura: institusjonen oppgir sitt 13-sifrede EAN-nummer, og du sender en EAN-faktura via regnskapssystemet ditt.

Opprett EAN som betalingsmåte

  1. Gå til «Integrasjoner» i menyen til venstre
  2. Velg Betalingsgatewayer
  3. Klikk på «Legg til betalingsgateway»
  4. Velg kortet «Annen betaling» blant typene
  5. Skriv «EAN-betaling» som navn
  6. Klikk på «Legg til»

Tips

Hvis du ønsker at EAN-bestillinger automatisk skal merkes som betalt, kan du sette haken i «Merk nye bestillinger automatisk som betalt?» og klikke på Lagre.

Legg til EAN-felt i kassen

For at kundene skal kunne oppgi EAN-nummeret sitt i kassen, må temaet ditt ha et EAN-felt. Be utvikleren din om å legge til feltet i kassemalen. Her er noen anbefalinger:

  • Validering: Feltet bør validere at det legges inn nøyaktig 13 sifre (med HTML eller JavaScript)
  • Betinget visning: Vurder å skjule EAN-feltet med mindre kunden har valgt EAN som betalingsmåte; dette forhindrer forvirring
  • Hjelpetekst: Legg til en melding som forklarer at EAN kun brukes ved offentlige innkjøp

Slik fungerer det i praksis

Prosessen for en EAN-bestilling ser vanligvis slik ut:

  1. Kunden (en offentlig institusjon) velger EAN som betalingsmåte
  2. Kunden oppgir sitt 13-sifrede EAN-nummer
  3. Bestillingen opprettes i Shoporama
  4. Du oppretter en EAN-faktura i regnskapssystemet ditt (f.eks. E-conomic eller Dinero)
  5. Institusjonen betaler fakturaen

Trenger du hjelp med EAN-betaling? Kontakt oss på support@shoporama.dk.