Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Opsæt E-conomic-integration

Trin-for-trin guide til at installere Shoporamas e-conomic-app fra App Store og opsætte automatisk overførsel af ordrer.

Læsetid: ca. 4 minutter
Shopejer

E-conomic er Danmarks mest brugte regnskabsprogram til små og mellemstore virksomheder. Med Shoporamas officielle e-conomic-app overføres dine ordrer automatisk som fakturaer, og kunder oprettes som debitorer i e-conomic. Sådan installerer du appen og kommer i gang.

Hvad kan integrationen?

  • Ordreoverførsel — Ordrer overføres automatisk som fakturaer eller fakturakladder i e-conomic via webhook (i realtid)
  • Debitor-oprettelse — Kunder oprettes automatisk som debitorer i e-conomic med adresse, telefon, email og CVR/EAN
  • Korrekt momszone — Indenlandsk salg, EU B2B med omvendt betalingspligt, OSS-salg til EU-private og eksport håndteres automatisk
  • Auto-bogføring — Vælg om fakturaerne skal bogføres automatisk eller ligge som kladder

Bemærk

Den nye e-conomic-app overfører ikke produkter, lagerbeholdning eller kreditnotaer. Lager håndteres udelukkende i Shoporama, og kreditnotaer skal oprettes manuelt i e-conomic ved refunds.

Trin 1: Opret API-nøgle i e-conomic

  1. Log ind på din e-conomic-konto på secure.e-conomic.com
  2. Gå til Indstillinger og vælg Udvidelser
  3. Find API-nøgler og opret en ny nøgle til Shoporama
  4. Kopiér nøglen — du skal bruge den i næste trin

Trin 2: Installer e-conomic-appen i Shoporama

  1. Log ind i din Shoporama-admin
  2. Klik på Apps i venstre menu
  3. Find e-conomic i app-oversigten
  4. Klik Installer
  5. Indsæt din API-nøgle fra trin 1 i feltet API-nøgle
  6. Klik Gem

Trin 3: Konfigurér indstillingerne

Når appen er installeret, kan du tilpasse hvordan ordrer overføres. De vigtigste indstillinger er:

  • Hjemland — Bestemmer momszone-beregningen. Sæt typisk til Danmark.
  • Hvornår overføres ordren? — Vælg mellem ved oprettelse, ved betaling eller ved afsendelse.
  • Produktgruppe — Den varegruppe i e-conomic, nye varelinjer tilhører.
  • Kundegrupper (privat/erhverv) — Du kan vælge forskellige debitorgrupper for B2C og B2B-kunder.
  • Betalingsbetingelser — Forskellige betingelser for kortbetalte ordrer vs. EAN-fakturerede B2B-ordrer.
  • Layout — Forskellige fakturalayouts kan vælges per ordertype.
  • Kundenummer-strategi — Vælg om debitor-id skal være telefonnummer, kundenummer eller fast nummer.
  • Auto-bogføring — Skal fakturaen bogføres automatisk, eller ligge som kladde?

Anbefaling

Lad fakturaerne ligge som kladder de første uger, så du kan gennemse dem og rette evt. fejl, før de bogføres. Når du er sikker på opsætningen, kan du aktivere auto-bogføring.

Trin 4: Test med en ordre

  1. Lav en testordre på din webshop (eller brug en eksisterende)
  2. Vent til trigger-tidspunktet (oprettelse, betaling eller afsendelse)
  3. Tjek i e-conomic at fakturaen er oprettet korrekt
  4. Tjek at debitoren er oprettet med korrekte data
  5. Tjek at momszonen er sat korrekt

I Shoporama-admin får hver ordre automatisk et label, der viser status:

  • e-conomic-ok — Ordre er overført uden problemer
  • e-conomic-pending — Ordre venter på overførsel
  • e-conomic-failed — Overførsel fejlede (klik på ordren for at se fejlbesked)

Genoverfør en fejlet ordre

Hvis en overførsel fejler, kan du manuelt genoverføre ordren ved at fjerne e-conomic-failed-labelen og tilføje e-conomic-pending-labelen i stedet. Appen prøver så at overføre ordren igen.

Læs mere

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.