Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Opprett bestillinger direkte fra kundeoversikten

Opprett bestillinger direkte fra kundeoversikten med automatisk utfylte kundeopplysninger.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Opprett en ordre fra kundeoversikten

Du kan opprette en ny ordre direkte fra kundeoversikten. Kundens opplysninger overføres automatisk til ordren, slik at du ikke trenger å legge dem inn manuelt.

Slik gjør du det

  1. Gå til Kunder i Admin.
  2. Finn kunden du vil opprette en bestilling for.
  3. Klikk på handlekurvikonet ved siden av kunden.
  4. En ny bestilling opprettes automatisk, og du kommer til siden for redigering av bestillingen.
  5. Legg til produkter, velg fraktmetode og betalingsmåte, og lagre bestillingen.

Hva overføres automatisk?

Følgende informasjon kopieres fra kundeprofilen til den nye bestillingen:

  • Kontaktinformasjon: e-post, telefonnummer og organisasjonsnummer.
  • Faktureringsadresse: firmanavn, navn, adresse, postnummer, by og land.
  • Leveringsadresse: Hvis kunden har en egen leveringsadresse, kopieres også denne.

Bestillingen knyttes automatisk til kunden, slik at den vises i kundens ordrehistorikk.