Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Alle støtteartikler

Opprett bestillinger direkte fra kundeoversikten

Opprett bestillinger direkte fra kundeoversikten med automatisk utfylte kundeopplysninger.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Opret en ordre fra kundeoversigten

Du kan oprette en ny ordre direkte fra kundeoversigten. Kundens oplysninger overføres automatisk til ordren, så du slipper for at indtaste dem manuelt.

Kundelisten under Kunder, Registrerede kunder med kurv-ikon yderst til højre i hver kunderække til at oprette en ordre
Kundelisten under Kunder, Registrerede kunder. Klik på kurv-ikonet yderst til højre i en kunderække for at oprette en ordre med kundens oplysninger udfyldt.

Sådan gør du

  1. Gå til Kunder i admin.
  2. Find den kunde du vil oprette en ordre for.
  3. Klik på indkøbskurv-ikonet ud for kunden.
  4. En ny ordre oprettes automatisk og du sendes til ordreredigeringssiden.
  5. Tilføj produkter, vælg fragtmetode og betalingsmetode, og gem ordren.

Hvad overføres automatisk?

Følgende oplysninger kopieres fra kundeprofilen til den nye ordre:

  • Kontaktoplysninger: email, telefonnummer og CVR-nummer.
  • Faktureringsadresse: firmanavn, navn, adresse, postnummer, by og land.
  • Leveringsadresse: hvis kunden har en separat leveringsadresse, kopieres den også.

Ordren knyttes automatisk til kunden, så den fremgår af kundens ordrehistorik.