Alt om kundene dine på ett sted
En god kundedatabase er grunnlaget for en vellykket nettbutikk. Shoporama gir deg en komplett oversikt over alle kundene dine med detaljerte profiler, ordrehistorikk og segmenteringsalternativer - slik at du kan yte bedre service og øke salget.
Detaljerte kundeprofiler
Hver kunde har en komplett profil med navn, e-post, telefonnummer, firmanavn, momsnummer og EAN-nummer. Du kan lagre både faktura- og leveringsadresser, slik at B2B-kundene dine raskt kan fullføre kjøpene sine. Kundens totale ordrehistorikk og totale handelsverdi er alltid synlig, slik at du enkelt kan identifisere de mest verdifulle kundene dine.
Kundegrupper og segmentering
Del kundene dine inn i grupper og segmenter basert på atferd, kjøpshistorikk eller andre kriterier. På denne måten kan du tilby differensierte priser til B2B-kunder, opprette VIP-grupper med spesielle fordeler eller sende målrettede kampanjer til bestemte kundesegmenter.
Avansert søk og filtrering
Finn raskt kunden du leter etter, med søk etter navn, e-post, telefonnummer, firmanavn og mer. Sorter og filtrer kundene dine etter ulike kriterier for å få akkurat den oversikten du trenger.
Importer og eksporter
Importer kunder fra CSV-filer hvis du bytter fra et annet system. Du kan også eksportere hele kundedatabasen for bruk i andre sammenhenger - for eksempel for å sende ut en fysisk katalog, julekort eller for bruk i eksterne markedsføringsplattformer.
Egendefinerte kundefelt
Trenger du å lagre ekstra informasjon om kundene dine? Med egendefinerte kundefelt kan du legge til de feltene som gir mening for virksomheten din - for eksempel kundenummer fra ERP-systemet, spesialavtaler eller bransjetilhørighet.
Lojalitetspoeng og abonnementer
Belønn stamkundene dine med lojalitetspoeng som de kan bruke til å oppnå rabatter. Kundene kan også registrere seg for abonnementer og lagre betalingsinformasjon for fremtidige kjøp, noe som gjør det raskt og sømløst å bestille på nytt.
Kommuniser direkte med kundene dine
Send e-post direkte til kunder som har kjøpt bestemte produkter, eller eksporter kundelister til bruk i markedsføringskampanjer via e-post. Dette gir mulighet for målrettet kommunikasjon som når ut til de rette kundene med det rette budskapet.
Les mer om dette: Kundegrupper og segmentering, B2B-salg i Shoporama, Eksporter kunder og Send e-post til kjøpere.