Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Si opp Shoporama-abonnementet ditt

Veiledning for hvordan du sier opp Shoporama-abonnementet og stenger nettbutikken din.

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Hvis du vil si opp Shoporama-abonnementet ditt, kan du gjøre det direkte i administratoren. Vi anbefaler at du sikkerhetskopierer dataene dine først.

Før du kansellerer

Sørg for å gjøre det:

  1. Sikkerhetskopiere - eksporter dataene dine (produkter, bestillinger, kunder)
  2. Last ned temaet - hvis du har gjort tilpasninger, last ned temaet ditt via SFTP
  3. Overfør domenet ditt - hvis du vil bruke domenet et annet sted, må du peke det bort fra Shoporama
  4. Avbestilleintegrasjoner - Shipmondo, E-conomic, Klaviyo osv.

Slik avbryter du

  1. Klikk på tannhjulet øverst til høyre i administratoren din
  2. Gå til Abonnement
  3. Klikk på Avbryt abonnement
  4. Bekreft kanselleringen

Hva skjer etter kansellering?

  • Butikken din vil forbli aktiv frem til slutten av den betalte perioden
  • Etter det vil butikken bli stengt og ikke lenger være tilgjengelig
  • Dine data vil bli slettet etter en viss tid

Viktig informasjon

Kansellering er permanent. Når dataene dine er slettet, kan de ikke gjenopprettes. Ta alltid en sikkerhetskopi før du kansellerer.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.