Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Slå av SMS-varsling om ordrestatus

Veiledning for å deaktivere SMS-varselet som vises når du endrer ordrestatus til "sendt".

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Shoporama kan sende en SMS til kunden når du merker bestillingen som sendt. Hvis du ikke ønsker å sende SMS-er, kan du slå av funksjonen.

Deaktiver SMS-varsling

  1. Gå til Konto i menyen til venstre
  2. Velg «Nettbutikk» og åpne «Generelt»
  3. Finn innstillingen «Send SMS når bestillingen merkes som sendt»
  4. Fjern haken for å deaktivere funksjonen
  5. Klikk på «Lagre»

Når sendes SMS?

Shoporama sender automatisk en SMS til kunden når en ordre merkes som sendt. Dette er den eneste statusen som utløser en SMS som standard, og den kan slås av og på via innstillingen ovenfor.

Gebyrer

SMS-varsler kan medføre gebyrer. Sjekk innstillingene dine for gjeldende priser.

Tips

E-postvarsler er gratis og sendes automatisk. Mange butikkeiere velger å kun bruke e-post og slår av SMS for å spare kostnader.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.