Bestill en samtale

Fyll ut skjemaet, så ringer vi deg tilbake så snart som mulig

Hvis vi ikke får tak i deg, sender vi deg en e-post i stedet

Har du en supportforespørsel? Da er det bedre å sende en e-post til support@shoporama.dk

Nødsituasjon

I nødstilfeller eller ved driftsstans kan du sende en SMS til vår nødtelefon

Vakttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende informasjon:

  • Ditt navn og nettbutikk
  • Beskrivelse av problemet
  • Telefonnummeret ditt for tilbakeringing

Notater: Denne tjenesten er kun for kritiske situasjoner der nettbutikken din er nede eller har alvorlige problemer. For vanlig support, vennligst bruk våre normale supportkanaler.

Slå av SMS-varsling om ordrestatus

Veiledning for å deaktivere SMS-varselet som vises når du endrer ordrestatus til "sendt".

Lesetid: ca. 1-2 minutter
Shopejer

Shoporama kan sende SMS-varsler til kunder når bestillingsstatusen endres. Hvis du ikke ønsker å sende SMS-varsler, kan du slå det av.

Slå av SMS-varsling

  1. Klikk på tannhjulet øverst til høyre i administratoren
  2. Gå til Innstillinger
  3. Finn SMS-seksjonen
  4. Fjern merket for SMS-varslene du vil deaktivere
  5. Klikk på Lagre

Når sendes SMS?

SMS kan sendes ved følgende hendelser:

  • Bestillingsendt - når du markerer bestillingen som sendt
  • Klar for henting - for bestillinger med henting
  • Levert - når pakken er levert

Gebyrer og avgifter

SMS-varsler kan medføre gebyrer. Sjekk innstillingene dine for gjeldende priser.

Tips til bruk

E-postvarsler er gratis og sendes automatisk. Mange selgere velger å bare bruke e-post og slå av SMS for å spare kostnader.

Trenger du hjelp? Kontakt oss på support@shoporama.dk.