Verifisert Shoporama-butikk

Når en kunde besøker nettbutikken din for første gang, stiller de seg ett spørsmål før de i det hele tatt ser på prisene: Hvem er det egentlig jeg handler hos? Merket «Verifisert Shoporama-butikk» gir svaret på det. Det viser at Shoporama har kontrollert hvem som står bak butikken, og at opplysningene stemmer.

Denne artikkelen går gjennom hva merket omfatter, hvilke krav nettbutikken din må oppfylle, og hvordan du får det vist i nettbutikken din.

Hva merket betyr

Merket er en kontroll av hvem som står bak butikken. Det er ikke en anbefaling av butikken. Dette skillet er viktig, og det fremgår også tydelig på siden kundene dine kommer til når de klikker.

Dette kontrollerer vi:

• At nettbutikken drives av et selskap med et CVR-nummer, som kunden selv kan slå opp i Det sentrale virksomhetsregisteret
• At virksomheten er oppført som aktiv i CVR, altså ikke er opphørt eller gått konkurs
• At virksomheten er en aktiv kunde hos Shoporama
• At nettbutikken er åpen og drives på Shoporamas plattform
• At domenet faktisk peker til Shoporama
• At forbindelsen til nettbutikken er kryptert med HTTPS

Dette kontrollerer vi ikke: varenes kvalitet, leveringstider, kundeservice, svartider, priser eller om et tilbud er reelt. Merket er utstedt av Shoporama, som er din plattformleverandør, og det sier noe om identitet og drift, ikke om hvordan du driver virksomheten.

Kravene, punkt for punkt

Alle syv punkter må være grønne før du kan aktivere merket. Hvis noe mangler, vises en «Rett dette»-knapp ved siden av punktet, som fører deg direkte til riktig side.

1. Butikken er åpen. Merket kan kun vises på en butikk som er live. Demobutikker og lukkede butikker er ikke med.
2. Nettbutikken har sitt eget domene. En adresse under shoporama.dk er en arbeidsadresse, ikke en butikkadresse. Les mer i Flytt nettbutikken din til eget domene.
3. Domenet peker mot Shoporama. Vi sjekker dette på to måter, slik at det også fungerer hvis du har et CDN foran nettbutikken. Se DNS-oppsett for domenet ditt.
4. Sikker tilkobling. Nettbutikken din må kjøre på HTTPS. Se «SSL og HTTPS i nettbutikken din».
5. CVR-nummeret er fylt ut. Nummeret hentes fra firmaopplysningene dine under «Firma», «Firmaopplysninger».
6. Selskapet er aktivt i CVR-registeret. Vi sjekker nummeret i registeret. Hvis selskapet er opphørt eller under konkurs, kan vi ikke opprettholde merket.
7. Ingen forfalte fakturaer. Hvis en faktura til Shoporama har vært forfalt i mer enn 14 dager, deaktiveres merket. Du får en melding i admin i god tid før dette skjer.

Velg utseende

Merket finnes i fire varianter, hver i en lys og en mørk utgave. Velg den som passer til temaet ditt. Den mørke er laget for mørke bunntekster, den lyse for lyse.

• «Bred» er standarden og fungerer i de fleste footere
• «Kompakt» inneholder den samme informasjonen på mindre plass
• Segl står loddrett og egner seg til en kolonne eller til kassen
• Bare ikon er for svært trange områder, typisk på mobil

Merket kan vises på dansk, engelsk, tysk, svensk og norsk. Språket følger som utgangspunkt nettbutikkens eget språk, men du kan velge et annet.

Slik får du merket vist

Sett først haken ved «Aktiver merket». Dette er selve valget av merket. Fra det øyeblikket bekrefter den offentlige siden nettbutikken din, og du kan hente merket for bruk der du ønsker det. Deretter velger du om vi skal plassere det for deg, eller om du skal gjøre det selv.

1. La Shoporama plassere det

Hvis du lar feltet «Plassering» stå tomt, plasseres merket nederst på siden med litt mellomrom rundt. Dette fungerer i alle temaer, også de vi ikke har laget selv.

Hvis du vil ha det på et bestemt sted, skriver du inn en CSS-selektor, for eksempel #footer eller .footer-bottom, og velger om merket skal plasseres før, etter eller inne i det elementet. Det er samme fremgangsmåte som i «Anbefalinger» i ditt eget tema.

Den automatiske plasseringen påvirker ikke nettbutikkens hastighet. Merket tegnes direkte inn i siden, så det hentes ingen filer utenfra, og det er derfor heller ikke noe et cookiebanner trenger å spørre om.

2. Plasser det selv

Hvis du vil bestemme plasseringen ned til minste detalj, velger du «Jeg plasserer det selv» i feltet «Plassering». Da rører vi ikke nettbutikken din. I stedet setter du inn koden fra boksen «Kopier koden» akkurat der du vil ha den.

Den samme koden kan brukes i en e-post eller på en annen side. Den henter merket fra Shoporama, så det forsvinner av seg selv hvis nettbutikken din en dag ikke lenger er verifisert.

Hva kunden ser når de klikker

Merket lenker til en side på shoporama.dk som bekrefter nettopp ditt domene. Siden viser firmanavnet ditt, CVR-nummeret ditt med en lenke til datacvr.virk.dk, slik at kunden selv kan slå opp virksomheten, samt nettadressen din. I tillegg står det svart på hvitt hva merket dekker og hva det ikke dekker.

Kunden kan også rapportere nettbutikken din til Shoporama fra den siden. Dette er med vilje. Et sikkerhetsmerke uten klagemulighet er ikke et sikkerhetsmerke, det er reklame. Vi kan ikke behandle en sak mellom deg og kunden, men vi leser alle innmeldinger og kan trekke merket tilbake.

Hva skjer hvis et krav ikke lenger er oppfylt

Butikken din blir sjekket på nytt hver natt, og hver gang du åpner siden «Verifisert butikk» i administrasjonspanelet. Hvis et krav ikke lenger oppfylles, skjer det tre ting: merket forsvinner fra butikken din, den offentlige siden slutter å bekrefte butikken, og du får en melding under «Meldinger» i admin.

Den offentlige siden forteller aldri kunden hvorfor. Der står bare at butikken ikke kan bekreftes akkurat nå. Din økonomi og dine interne forhold er ikke noe kundene eller konkurrentene dine skal kunne lese ut.

Hvis du retter det som mangler og åpner siden i admin igjen, kommer merket tilbake med en gang.

Ofte stilte spørsmål

Må jeg gjøre noe hvert år for å beholde merket?

Nei. Det er ingen fornyelse og ingen søknad. Så lenge nettbutikken din oppfyller kravene, forblir merket gyldig, og vi sjekker det automatisk hver natt.

Gjør merket nettbutikken min tregere?

Nei. Når du bruker den automatiske plasseringen, tegnes merket direkte inn i siden i stedet for å hentes som et bilde utenfra. Det er ingen ekstra forespørsel, og siden hopper ikke mens den lastes inn.

Jeg har flere nettbutikker. Gjelder merket for dem alle?

Merket aktiveres per nettbutikk, og hver nettbutikk må oppfylle kravene for seg, fordi domenet og HTTPS er forskjellig fra nettbutikk til nettbutikk. Betalingskravet gjelder derimot selskapet, så en forfalt regning påvirker alle nettbutikker under samme selskap.

Merket mitt har forsvunnet. Hva skal jeg gjøre?

Gå inn på Design, Verifisert nettbutikk. Siden kjører en ny sjekk når du åpner den, og viser med rødt hvilke krav som ikke er oppfylt. Det er en «Rett dette»-knapp ved siden av punktet.

Hva skjer hvis jeg betaler for sent?

Det går 14 dager fra forfallsdatoen før merket deaktiveres, og du får en melding i admin underveis. Betaler du før det, skjer det ingenting. Blir merket deaktivert, kommer det tilbake når regningen er betalt.

Skader lenken til Shoporama min plassering i Google?

Nei. Lenken er merket med «nofollow», nettopp for at verken nettbutikken din eller Shoporama skal få problemer med Googles regler om lenker som går på tvers av alle sider på et nettsted.

Vi er ikke momsregistrert i Danmark. Kan vi få merket?

Oppslaget i CVR gjelder danske virksomheter. Er nettbutikken din registrert i et annet land, hopper vi over dette oppslaget, og de øvrige kravene gjelder som vanlig.

Kan noen andre kopiere merket mitt til sin side?

De kan kopiere bildet, men ikke bekreftelsen. Merket lenker til en side som bekrefter et bestemt domene, så et klikk avslører umiddelbart at adressen ikke stemmer. Hvis de bruker koden som henter merket fra Shoporama, slutter vi å utstede det.

Kan jeg være verifisert uten å vise merket i butikken?

Ja. Slå på merket, og velg «Jeg plasserer det selv» under «Plassering». Da legger vi ikke inn noe i butikken din, men den offentlige siden bekrefter fortsatt butikken din, og koden i boksen «Kopier koden» fungerer.

Kan jeg bruke merket i e-postene mine eller på Facebook?

I e-poster, ja. Bruk koden fra boksen «Kopier koden», som henter merket fra Shoporama. På sosiale medier kan du ikke sette inn HTML, så der er det ikke mulig.