Start din gratis prøveperiode

Du er ét skridt væk fra en lynhurtig webshop

30 dage gratis — ingen kreditkort påkrævet

★ 4.4/5 på Trustpilot | 400+ webshops

Bestil opringning

Udfyld formularen, så ringer vi dig op hurtigst muligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

ITP

ITP (Intelligent Tracking Prevention) er Apples privatlivsfunktion i Safari, der begrænser tracking-cookies og forhindrer tredjeparter i at følge brugere på tværs af websider. Det påvirker markant, hvordan din webshop kan spore og retargete Safari-brugere.

Hvad er ITP?

Intelligent Tracking Prevention (ITP) er en funktion i Apples Safari-browser, der automatisk begrænser brugen af cookies og andre tracking-teknologier. Formålet er at beskytte brugernes privatliv ved at forhindre annoncører i at spore dem på tværs af forskellige websider.

ITP blev introduceret i 2017 og er siden blevet skærpet markant. I de seneste versioner blokerer ITP næsten alle tredjeparts-cookies og begrænser førsteparts-cookies sat via JavaScript til 7 dages levetid (eller 24 timer i visse tilfælde).

Hvad betyder ITP for din webshop?

ITP påvirker flere kritiske aspekter af din online markedsføring:

Kortere tracking-vinduer

Cookies sat af Facebook Pixel, Google Ads og andre tracking-scripts via JavaScript begrænses til 7 dages levetid i Safari. Det betyder, at en kunde der ser din annonce mandag og køber søndag, muligvis ikke attribueres til den kampagne, der bragte dem derhen.

Retargeting-begrænsninger

Tredjeparts-cookies bruges til retargeting. Da ITP blokerer dem i Safari, kan du ikke retargete Safari-brugere via traditionelle metoder som Google Display Netværk eller Facebook Pixel (client-side).

Upræcis konverteringssporing

Kortere cookie-levetid betyder, at konverteringer der sker mere end 7 dage efter klikket, ikke registreres korrekt. Det giver et ufuldstændigt billede af dine kampagners effektivitet.

Påvirkning af analytics

Selv Google Analytics-cookies er påvirket. Tilbagevendende besøgende kan tælle som nye brugere, hvis der er gået mere end 7 dage mellem besøg. Det forvrænger dine brugertal og sessionsdata.

Hvor udbredt er Safari?

Safari har en betydelig markedsandel i Danmark — typisk 25-35% på desktop og endnu mere på mobil, da alle iPhones bruger Safari (eller Safari-motoren via WebKit). Det betyder, at ITP påvirker en stor del af din trafik og dine konverteringsdata.

Sådan håndterer du ITP

  • Server-side tracking: Den vigtigste løsning. Server-side Google Tag Manager og Facebook Conversions API sætter cookies fra din server (førsteparts), som ikke er underlagt ITP's JavaScript-begrænsninger.
  • Conversions API (CAPI): Facebooks server-side tracking sender konverteringsdata direkte fra din server til Facebook, uafhængigt af browser-cookies. Shoporama understøtter dette via Facebook access tokens.
  • Enhanced Conversions: Google Ads' Enhanced Conversions sender hashede kundedata (e-mail) som supplement til cookies for bedre konverteringsmatch.
  • Consent Mode: Googles Consent Mode kan modellere konverteringer fra brugere, der ikke accepterer cookies, baseret på statistiske modeller.

ITP i kontekst

ITP er del af en bredere privatlivstrend:

  • Safari ITP: Apples løsning — den mest restriktive
  • Firefox ETP: Mozillas Enhanced Tracking Protection — lignende begrænsninger
  • Chromes Privacy Sandbox: Googles erstatning for tredjeparts-cookies — gradvist udrulning
  • Apple ATT: App Tracking Transparency i iOS — kræver opt-in til tracking i apps

Trenden er klar: browser-baseret tracking bliver mere og mere begrænset. Server-side tracking og førsteparts-data er fremtiden for præcis konverteringssporing.

Vi kender online markedsføring i Shoporama

Vi har selv arbejdet med online markedsføring i flere årtier. Vi har som det eneste shopsystem i landet talt flere gange på konferencer som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Markedsføring, E-commerce manageren, Ehandelsdagen, Web Analytics Wednesday og mange flere steder.

Se hele ordbogen