Automatisk annullering av obetalda order
Guide för att ställa in automatisk annullering av order som inte betalas inom en viss tidsperiod.
Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer
Du kan ställa in Shoporama så att beställningar som inte har betalats inom en viss tidsperiod automatiskt annulleras. Detta håller din orderlista ren och frigör eventuella lagerreservationer.
Så här aktiverar du det
- Klicka på kugghjulet i det övre högra hörnet av din admin
- Gå till Inställningar
- Hitta Automatisk avbokning
- Ställ in antalet dagar innan en obetald order annulleras (t.ex. 7 dagar)
- Klicka på Spara
Vad händer när en order makuleras?
När en order har varit obetald i det angivna antalet dagar:
- Orderstatusen ändras automatiskt till annullerad
- Eventuella lagerreservationer frigörs
- Kunden får inget meddelande om annulleringen
När är det användbart?
- Pink orders - order där kunden avbeställt betalningen(läs mer)
- Fakturabetalning - order som aldrig blir betalda
- Banköverföring - kunder som aldrig för över pengarna
Tips: Ställ in tidsperioden till minst
Ställ in tidsperioden till minst 7 dagar så att kunder som betalar via banköverföring hinner betala innan ordern makuleras.
Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.