Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Avtal om databehandling

Guide för att godkänna databehandlingsavtalet med Shoporama enligt GDPR.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Som butiksägare är du personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som dina kunder lämnar. Shoporama är personuppgiftsbiträde och tillhandahåller ett avtal om personuppgiftsbiträde som du måste underteckna.

Underteckna ditt avtal om personuppgiftsbehandling

  1. Gå till Konto i menyn till vänster
  2. Klicka på Företag
  3. Under ”Databehandlaravtal” hittar du avtalet
  4. Läs igenom det och underteckna
Databehandleraftale-siden i Shoporama-admin med grøn status Indgået og knappen Download databehandleraftale under Konto og Firma.
Databehandlaravtalet finns under Konto och Företag i admin. Här visas statusen Ingått tillsammans med knappen för att ladda ner det undertecknade avtalet.

Varför är det nödvändigt?

GDPR kräver att du har ett skriftligt avtal med alla som behandlar personuppgifter för din räkning. Shoporama lagrar och behandlar:

  • Kunduppgifter — namn, adress, e-post, telefonnummer
  • Orderdata — vad kunden har köpt och betalat
  • Nyhetsbrevsmottagare — registrerade e-postadresser

Se även vår guide till GDPR – Databehandlaravtal för mer information om ditt ansvar som personuppgiftsansvarig.

Viktigt

Avtalet om personuppgiftsbehandling är ett lagkrav. Se till att underteckna det så snart du skapar din webbutik.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.