Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

DHL paketbutik

Guide för att sätta upp DHL paketshop som fraktmetod i Shoporama. Låt kunderna välja närmaste DHL ServicePoint i kassan.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Shoporama understøtter DHL pakkeshop som forsendelsesmetode. Når en kunde vælger DHL pakkeshop ved checkout, vises automatisk en liste over de nærmeste DHL ServicePoints baseret på kundens adresse.

Opsætning

Fragtmetoder-oversigten i Shoporama-admin med kolonnen Fragtmodul, hvor PostNord pakkeshop og DAO pakkeshop er valgt som modul for metoderne
Siden Fragtmetoder under menupunktet Levering, hvor hver forsendelsesmetode kobles til et fragtmodul. DHL pakkeshop oprettes på samme måde via knappen Opret ny.
  1. Gå til Levering → Fragtmetoder i administrationen
  2. Opret en ny forsendelsesmetode eller rediger en eksisterende
  3. Vælg DHL som pakkeshopmodul
  4. Angiv navn, pris og eventuel vægtgrænse
  5. Gem forsendelsesmetoden

Kundens oplevelse

Når kunden vælger DHL pakkeshop under checkout:

  1. Kunden indtaster sin leveringsadresse
  2. Shoporama finder automatisk de nærmeste DHL ServicePoints inden for 15 km
  3. Kunden ser en liste med op til 15 pakkeshops med adresser
  4. Kunden vælger den foretrukne pakkeshop
  5. Den valgte pakkeshop gemmes som leveringsadresse på ordren

Understøttede lokationer

Shoporama finder både DHL ServicePoints (bemandede udleveringssteder) og DHL pakkebokse (automatiske bokse). Søgningen tilpasser sig automatisk til det land kunden vælger som leveringsland.

Tracking

Du kan konfigurere en tracking-URL på forsendelsesmetoden, så kunder automatisk får et link til at følge deres pakke. Brug %ID% som pladsholder for trackingnummeret i URL'en.

Notifikationer

Du kan opsætte automatiske SMS- eller e-mailnotifikationer til kunden når ordren skifter til "Klar til afhentning" eller "Afhentet".

Tip

DHL pakkeshop fungerer sammen med de andre pakkeshopmoduler i Shoporama (GLS, PostNord, DAO m.fl.), så du kan tilbyde flere pakkeshopmuligheder til dine kunder.