Lägga till kommentarer till en order
Guide för att lägga till interna kommentarer och anteckningar till beställningar i Shoporama admin.
Du kan lägga till interna kommentarer till beställningar i Shoporama. Kommentarerna syns endast i admin och är användbara för intern kommunikation om specifika beställningar.
Så här lägger du till en kommentar
- Gå till ”Beställningar” och öppna den aktuella beställningen
- Bläddra ner till ”Intern kommentar”
- Skriv din kommentar i textfältet
- Klicka på Spara för att spara ordern
När är kommentarer användbara?
- Kundförfrågningar — notera vad kunden har frågat om
- Returvaror — beskriv orsaken till en retur
- Intern kommunikation — informera kollegor om en beställning
- Särskilda överenskommelser — notera om en särskild överenskommelse har träffats med kunden
Synlighet
Kommentarer är endast synliga i admin. Kunden kan inte se dem. De används uteslutande för intern dokumentation.
Tips
Om du använder GLS och vill lägga till kommentarer som skickas med till GLS, se vår guide om kommentarer på GLS-beställningar.
Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.
Relaterade artiklar
Få ett e-postmeddelande när en ny order läggs
Guide för att ställa in e-postavisering när en ny order tas emot i din Shoporama-webbshop.
Kommentarer till GLS-order
Hur fungerar kommentarer på GLS-order i Shoporama. Kundens kommentar i kassan används som en DepositService-instruktion till chauffören, och du kan...
Automatisk annullering av obetalda order
Ställ in Shoporama så att obetalda beställningar automatiskt annulleras efter ett antal minuter. Frigör lager och håller orderlistan ren. Värdet är...