Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Alla supportartiklar

Stäng din webbshop

Guide till hur du stänger din Shoporama-webbutik tillfälligt eller permanent.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Om du vill stänga din webbutik tillfälligt eller permanent kan du sätta den i underhållsläge eller säga upp ditt abonnemang.

Tillfällig stängning (underhåll)

Så här stänger du din butik tillfälligt utan att säga upp abonnemanget:

  1. Klicka på kugghjulet längst upp till höger i din administratörspanel
  2. Gå till Inställningar
  3. Aktivera underhållsläge
  4. Klicka på Spara

I underhållsläget ser besökare ett meddelande om att butiken är tillfälligt stängd. Du har fortfarande full tillgång till adminpanelen.

Permanent stängning

Luk webshop-siden i Shoporama-admin med rødt panel til at lukke og slette data og grønt panel til at bevare data med et Storage-abonnement
Under Webbutik → Stäng webbutik kan du antingen stänga butiken och radera alla data via den röda panelen, eller behålla dina data med ett Storage-abonnemang via den gröna panelen. Storage kostar 49 kr. per månad och låter dig öppna butiken igen när som helst.

För att stänga din butik permanent måste du säga upp ditt abonnemang. Innan du gör det rekommenderar vi att du:

  1. Ta en säkerhetskopia – exportera dina data (produkter, beställningar, kunder)
  2. Informera kunderna – meddela eventuella väntande kunder
  3. Avsluta integrationer – säg upp eventuella abonnemang hos tredjeparter
  4. Säg upp prenumerationen — under Webbshop → Stäng webbshop

Observera

När ditt abonnemang sägs upp raderas din butik och all data efter en viss tid. Se till att säkerhetskopiera allt du vill spara.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.

Relaterade artiklar

Skydda din webbutik från skräppostorder

Guide för att skydda din Shoporama-webbshop från skräpbeställningar och bedrägerier med hjälp av svartlista, captcha och 3D Secure.

Filtrering i din webbshop

Guide till hur du ställer in filtrering i din Shoporama-webbutik så att kunderna kan filtrera produkter.

Google Analytics 4 (GA4) på din Shoporama-webbshop

Så här ställer du in Google Analytics 4 i din Shoporama-webbutik. Inbyggd GA4-integration med e-handelshändelser, spårning på serversidan och...