Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Få ett e-postmeddelande när en ny order läggs

Guide för att ställa in e-postavisering när en ny order tas emot i din Shoporama-webbshop.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Du kan låta Shoporama skicka ett e-postmeddelande till dig varje gång en ny order läggs. På så sätt är du alltid uppdaterad när en kund handlar i din butik.

Så här aktiverar du aviseringar

  1. Gå till Konto → Webshop → Allmänt (URL: /webshop/edit)
  2. Leta reda på fältet "Få avisering via e-post när en ny order anländer?" och kryssa i det
  3. I fältet "Skicka orderavisering till" anger du den e-postadress som ska få aviseringen (flera adresser skiljs åt med kommatecken)
  4. Klicka på Spara

Vad innehåller e-postmeddelandet?

Aviseringsmejlet innehåller den viktigaste orderinformationen:

  • Ordernummer
  • Kundens namn och e-postadress
  • Orderbelopp
  • Beställda produkter
  • Leveransmetod

Flera mottagare

Du kan ange flera e-postadresser åtskilda med kommatecken i fältet "Skicka orderavisering till" så att flera personer får aviseringen. Se även vår guide om flera mottagare i kontaktformuläret.

SMS-avisering

Förutom e-post kan du också få SMS-aviseringar för nya beställningar. Detta kräver en SMS-integration. Du kan välja att stänga av SMS-avisering om du bara vill ha e-post.

Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.