Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Få ett e-postmeddelande när en ny order läggs

Guide för att ställa in e-postavisering när en ny order tas emot i din Shoporama-webbshop.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Du kan ställa in Shoporama så att du får ett meddelande via e-post varje gång en ny beställning kommer in. På så sätt håller du dig alltid uppdaterad när en kund handlar i din butik.

Så här aktiverar du aviseringar

  1. Gå till Konto → Webbutik → Beställningar (URL: /webshop/edit)
  2. Leta reda på fältet ”Få ett meddelande via e-post när en ny beställning kommer in?” och kryssa i rutan
  3. I fältet ”Skicka ordermeddelande till” anger du den e-postadress som ska ta emot meddelandet (flera adresser separeras med kommatecken)
  4. Klicka på Spara

Vad innehåller e-postmeddelandet?

Meddelandet innehåller de viktigaste uppgifterna om beställningen:

  • Ordernummer
  • Kundens namn och e-postadress
  • Orderbelopp
  • Beställda produkter
  • Fraktmetod

Flera mottagare

Du kan ange flera e-postadresser, åtskilda med kommatecken, i fältet ”Skicka orderbekräftelse till”, så att flera personer får meddelandet. Se även vår guide för flera mottagare i kontaktformuläret.

SMS-avisering

Förutom e-post kan du även få SMS-aviseringar vid nya beställningar. Detta kräver en SMS-integration. Du kan eventuellt stänga av SMS-aviseringar om du endast vill ha e-post.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.