Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Om vi inte kan nå dig skickar vi ett e-postmeddelande istället

Har du en fråga om support? Då är det bättre att skicka ett e-postmeddelande till support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Google och Microsoft Ads offline-konverteringar

Ställ in spårning av offlinekonverteringar för Google Ads och Microsoft Ads så att dina annonskampanjer kan kopplas till faktiska köp.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Vad är offlinekonverteringar?

När en kund klickar på en Google- eller Microsoft-annons och sedan köper från din webbutik lagrar Shoporama motsvarande klick-ID(gclid för Google och msclkid för Microsoft). Dessa klick-ID:n kan skickas tillbaka till Google Ads och Microsoft Ads så att du kan se vilka annonsklick som faktiskt ledde till köp.

Så här fungerar det

  1. En kund klickar på din annons. URL:en innehåller ett klick-ID.
  2. Shoporama lagrar klick-ID:t i kundens session.
  3. När kunden slutför ett köp associeras klick-ID:t med ordern.
  4. Shoporama genererar en CSV-fil med alla beställningar och deras klick-ID.
  5. Google/Microsoft hämtar automatiskt den här filen och matchar konverteringar med annonsklick.

Så här ställer du in det

Du hittar inställningarna under Inställningar → Spårning i Admin.

Google Ads

  1. Aktivera Google Ads under Spårning.
  2. Bjud in ads@shoporama.dk som administratör i ditt Google Ads-konto.
  3. Skapa en Import from click-konverteringspunkt i Google Ads.
  4. Shoporama kommer att visa dig en URL, användarnamn och lösenord för den automatiska datafilen.
  5. Ställ in automatisk datahämtning i Google Ads med den här informationen.

Microsoft Annonser

  1. Aktivera Microsoft Ads under Spårning.
  2. Shoporama kommer att visa dig en URL, användarnamn och lösenord.
  3. Ställ in automatisk import av offlinekonverteringar i Microsoft Ads med den här informationen.

Innehållet i CSV-filen

CSV-filen innehåller betalda ordrar från de senaste 90 dagarna med dessa fält:

  • Click ID - Google Click ID eller Microsoft Click ID.
  • Konverteringsnamn - "Köp".
  • Konverteringstid - tidpunkten för beställningen.
  • Konverteringsvärde - orderbeloppet.
  • Valuta - butikens valuta.

Säkerhet - säkerhet

CSV-filerna är skyddade med HTTP Basic Authentication. Användarnamn och lösenord genereras automatiskt och visas i spårningsinställningarna. Endast förfrågningar med korrekta inloggningsuppgifter kan komma åt filerna.

REST API

Klick-ID:n(gclid och msclkid) är också tillgängliga via REST API på orderns slutpunkt om du behöver integrera med andra system.