Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Google Ads konverteringssporing

Sådan opsætter du Google Ads konverteringssporing i Shoporama. Mål Add to Cart, Begin Checkout og Purchase med Conversion ID og labels, samt offline konverteringer for klik der ender som ordrer.

Læsetid: ca. 9 minutter
Shopejer

Google Ads konverteringssporing fortæller dig, hvilke annonceklik der reelt fører til handling i din webshop. Med Shoporamas indbyggede integration kan du spore tilføj til kurv, start af checkout og gennemførte køb uden at skulle redigere temaer eller arbejde med Google Tag Manager. Denne guide tager dig hele vejen fra Google Ads-kontoen til opsætningen i Shoporama, og dækker også offline konverteringer for endnu mere præcise data.

Forudsætninger

  • En Google Ads-konto med rettigheder til at oprette konverteringshandlinger.
  • Sporingsmodulet aktiveret i Shoporama (der kan være et månedligt gebyr).
  • Adgang til admin-menuen Webshop i Shoporama.

Trin 1: Opret konverteringshandlinger i Google Ads

  1. Log ind i Google Ads.
  2. Gå til Goals > Conversions > Summary.
  3. Klik New conversion action og vælg Website.
  4. Opret en konverteringshandling for hvert event, du vil måle. Som minimum Purchase, og gerne også Add to Cart og Begin Checkout.
  5. Når handlingen er oprettet, finder du dit Conversion ID (starter med AW-) og et Conversion Label for hver handling. Begge dele skal du bruge i Shoporama.

Du behøver ikke installere Google Tag Manager eller indsætte tracking-kode på sitet. Shoporama sender selv signalerne, når du har indtastet ID og labels.

Trin 2: Aktivér sporing i Shoporama

  1. Gå til Webshop > Sporing i venstre sidebar (Webshop-sektionen har et tandhjul-ikon).
  2. Sæt flueben i Aktiver sporing.
  3. Vælg Google Ads som platform under "Hvilke vil du aktivere?".
  4. Udfyld felterne i Google Ads-sektionen, og klik Gem.

Trin 3: Indtast Conversion ID og labels

  • Conversion ID (påkrævet) — dit Google Ads ID i formatet AW-123456789.
  • Conversion Label - Add to Cart (valgfrit) — fyrer når en kunde lægger et produkt i kurven.
  • Conversion Label - Begin Checkout (valgfrit) — fyrer når kunden starter checkout-processen.
  • Conversion Label - Purchase (påkrævet for ROAS-måling) — fyrer når et køb gennemføres. Ordrebeløbet sendes med som konverteringsværdi.

Hvad spores automatisk?

Når Conversion ID er udfyldt, fyrer Shoporama automatisk det relevante event på det rigtige tidspunkt:

  • Add to Cart sendes når en kunde tilføjer et produkt til kurven (kræver label).
  • Begin Checkout sendes når kunden starter checkout (kræver label).
  • Purchase sendes på kvitteringssiden, med ordrebeløb og valuta.

Felter du lader stå tomme, fyrer ingen events. Det er fint at starte med kun Purchase og tilføje de øvrige senere.

Server-side tracking

Klassisk tracking via browseren bliver i stigende grad blokeret af adblockere, ITP i Safari og cookie-restriktioner. Aktiverer du server-side tracking under sporingsindstillingerne, sendes konverteringerne fra Shoporamas server i stedet, hvilket typisk øger antallet af registrerede konverteringer markant.

Server-side tracking kræver opsætning af et tracking-underdomæne og DNS-konfiguration. Læs mere i Server-side tracking i Shoporama.

Offline konverteringer (avanceret)

Selv med server-side tracking går der konverteringer tabt. Offline konverteringer løser det ved at sende den faktiske ordre tilbage til Google Ads og koble den til det oprindelige annonceklik via gclid (Google Click ID). Resultatet er færdige konverteringsdata, der ikke afhænger af cookies eller browser-tracking.

Sådan kommer du i gang:

  1. Inviter ads@shoporama.dk som administrator med højeste rettighedsniveau på din Google Ads-konto.
  2. Opret et konverteringspunkt i Google Ads af typen Import from clicks.
  3. I Shoporama under Webshop > Sporing, udfyld:
    • Conversion Action — find værdien i URL'en under konverteringsdetaljer i Google Ads. Parameteren hedder ctId, fx ctId=123456789.
    • Customer ID — dit kundenummer i Google Ads (vises typisk øverst til højre i Ads-grænsefladen).
    • Operating Customer ID — kun nødvendigt hvis kontoen administreres via en MCC-konto (Manager Account).
  4. Klik Gem.

Shoporama genererer herefter en CSV-fil med dine konverteringer. Filen kan hentes på /google_ads_offline_conversion.csv og er beskyttet med basic auth. Brugernavnet er ads, og adgangskoden står på sporingssiden, så Google selv kan hente filen efter en plan, du opsætter i Google Ads.

Bemærk

Konverteringspunktet begynder først at modtage data ca. 6 timer efter, det er oprettet, og først når Shoporama har accepteret invitationen til din konto. Vær tålmodig den første dag.

Læs den fulde guide i Google og Microsoft Ads offline konverteringer.

Consent Mode v2

Shoporama understøtter Google Consent Mode v2. Når du aktiverer Brug Consent Mode under sporingsindstillingerne, sendes consent-signaler automatisk til Google ud fra kundens valg i cookiebanneret. Det betyder, at tracking respekterer GDPR og kun sker med samtykke, mens Google fortsat kan modellere de manglende konverteringer ud fra anonymiserede signaler.

Tip

Brug Google Ads sammen med Google Analytics 4 for et komplet overblik over kundens rejse fra annonceklik til køb.

Ofte stillede spørgsmål

Hvor finder jeg menupunktet i Shoporama?

I venstre sidebar under Webshop (sektionen med tandhjul-ikonet) klikker du på Sporing. Det er den samme side, du bruger til Google Analytics, Meta Pixel og øvrige tracking-platforme.

Skal jeg installere Google Tag Manager?

Nej. Shoporama har en indbygget Google Ads-integration, og du behøver hverken Tag Manager eller manuel kode i temaet. Indtast Conversion ID og labels, så fyrer eventsene af sig selv.

Hvorfor matcher tallene i Google Ads ikke min ordreoversigt 1:1?

Google bruger attribution-modeller, der fordeler konverteringer over tid og kanaler. Derudover blokerer adblockere og cookie-restriktioner stadig en del browser-tracking. Aktivér server-side tracking og evt. offline konverteringer for at lukke gabet, men forvent altid en mindre afvigelse fra din egen ordrestatistik.

Hvad er forskellen på almindelig tracking og offline konverteringer?

Almindelig tracking sender konverteringen i samme øjeblik kunden gennemfører købet i browseren. Offline konverteringer henter dine ordrer fra Shoporama og kobler dem til det oprindelige annonceklik via gclid, så de tæller med, selv hvis browser-tracking blev blokeret. Offline data er typisk mere komplette, men kommer først ind med nogle timers forsinkelse.

Hvorfor skal jeg invitere ads@shoporama.dk til min konto?

For at uploade offline konverteringer kræver Google, at den part der sender data har administrator-adgang til kontoen. Adgangen bruges kun til at sende dine konverteringer ind via API. Du kan fjerne adgangen igen, hvis du nedlægger funktionen.

Påvirker Consent Mode mine annonceomkostninger?

Nej, Consent Mode ændrer ikke dine omkostninger. Det styrer kun, hvilke signaler der sendes til Google ud fra kundens samtykke. Når en kunde takker nej til marketing-cookies, modellerer Google konverteringen ud fra aggregerede data i stedet for at miste den helt.

Vores webshop bruger en MCC-konto. Hvad skal jeg gøre anderledes?

Udfyld både Customer ID (selve annoncekontoen) og Operating Customer ID (din MCC/Manager Account). Inviter ads@shoporama.dk til den underliggende konto, hvor konverteringerne hører hjemme.

Kan jeg teste opsætningen, før jeg lader den køre?

Ja. Brug Google Tag Assistant i Chrome eller fanen Network i udviklerværktøjer til at se, om eventene fyres. Lav en testordre og tjek, at Purchase-eventet sendes med korrekt beløb. Konverteringerne dukker først op i Google Ads-grænsefladen efter nogle timer.

Hvad sker der, hvis jeg kun udfylder Conversion ID?

Så fyrer der ingen events. Du skal som minimum udfylde Conversion Label - Purchase for at måle ROAS. De øvrige labels er valgfrie og kan tilføjes senere.

Relaterede artikler

Har du brug for hjælp? Skriv til support@shoporama.dk.