Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Om vi inte kan nå dig skickar vi ett e-postmeddelande istället

Har du en fråga om support? Då är det bättre att skicka ett e-postmeddelande till support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Skapa order direkt från kundöversikten

Skapa order direkt från din kundöversikt med automatiskt ifyllda kunduppgifter.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Skapa en order från kundöversikten

Du kan skapa en ny order direkt från kundöversikten. Kundens uppgifter överförs automatiskt till ordern, så att du inte behöver ange dem manuellt.

Så här gör du

  1. Gå till Kunder i Admin.
  2. Hitta den kund som du vill skapa en order för.
  3. Klicka på varukorgsikonen bredvid kunden.
  4. En ny order skapas automatiskt och du kommer till sidan där du kan redigera ordern.
  5. Lägg till produkter, välj leveransmetod och betalningsmetod och spara ordern.

Vad överförs automatiskt?

Följande information kopieras från kundprofilen till den nya ordern:

  • Kontaktuppgifter: e-post, telefonnummer och företagets registreringsnummer.
  • Faktureringsadress: företagsnamn, namn, adress, postnummer, ort och land.
  • Leveransadress: om kunden har en separat leveransadress kopieras även denna.

Ordern kopplas automatiskt till kunden så att den syns i kundens orderhistorik.