Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Skapa en rabattkod

Komplett guide för att skapa och hantera rabattkoder i Shoporama - procentuell rabatt, fast belopp, fri frakt, begränsningar och mer.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Oversigt

Rabatkoder (vouchers) er et effektivt markedsføringsværktøj der motiverer kunder til at handle. I Shoporama kan du oprette fleksible rabatkoder med forskellige typer rabat, begrænsninger og udløbsdatoer.

Opret en rabatkode

  1. Gå til Produkter → Gavekort i administrationen
  2. Klik Opret nyt gavekort
  3. Indtast en kode (eller lad systemet generere automatisk)
  4. Vælg rabattype og indstillinger (se nedenfor)
  5. Klik Gem

Opret rabatkoder via AI

Du kan oprette og styre rabatkoder direkte via en AI-assistent, så du slipper for at klikke dig gennem admin. AI'en kan oprette nye koder, opdatere eksisterende, slette dem du ikke længere vil bruge og give dig et overblik over de aktive koder. Du skriver bare hvad du vil have, og AI'en gør det.

Vil du have en kode der kun gælder én bestemt ordre, så er det værd at vide, at rabatkoder ikke teknisk kan bindes til en eksisterende ordre. Kunden indtaster koden i kassen. Til gengæld kan du opnå præcis samme effekt ved at oprette en kode, der enten kun kan bruges én gang totalt, eller kun kan bruges af én bestemt e-mail. Så er den i praksis "låst" til én ordre.

Eksempler på prompts du kan kopiere:

Opret en rabatkode på 15% der kun kan bruges én gang. Kald den TAK15.
Lav en kode på 200 kr. der kun virker for kunden med e-mail kunde@eksempel.dk, og kun én gang.
Vis mig alle aktive rabatkoder, og slet dem der er udløbet.

Læs mere om hvordan du kan styre din shop med en AI-assistent i artiklen Nu kan du styre hele din webshop ved at chatte.

Rabattyper

Du kan vælge mellem tre typer rabat, som kan kombineres:

  • Procentrabat – fx 10% rabat på hele ordren
  • Fast beløb – fx 50 kr rabat
  • Fri fragt – fragtomkostningerne fjernes

Du kan kombinere procentrabat eller fast beløb med fri fragt på samme kode.

Begrænsninger

Du kan begrænse rabatkoder på flere måder:

  • Antal gange – begræns hvor mange gange koden kan bruges i alt. Lad feltet være tomt for ubegrænset brug
  • Én gang pr. kunde – kunden kan kun bruge koden én gang (baseret på e-mailadresse)
  • Minimumskøb – koden virker kun hvis ordren er over et bestemt beløb
  • Startdato ("Gælder fra") – vælg "med det samme", eller sæt en dato og tidspunkt for hvornår koden skal træde i kraft. Så kan du oprette koden nu og lade den aktivere automatisk på startdatoen. Indtil da kan koden ikke bruges, og offentlige koder vises først i webshoppen fra startdatoen
  • Udløbsdato – sæt en dato og tidspunkt for hvornår koden udløber
  • Specifikke kategorier – begræns koden til produkter i bestemte kategorier
  • Specifikke produkter – begræns koden til udvalgte produkter

Avancerede indstillinger

  • Tillad på tilbudsvarer – som standard kan koden ikke bruges på varer der allerede er sat ned. Aktiver denne indstilling for at tillade det
  • Tillad med kampagner – vælg om koden kan bruges sammen med aktive kampagner
  • Tillad med loyalitetspoint – vælg om koden kan bruges sammen med kundens loyalitetspoint
  • Gem restbeløb – hvis koden er for et fast beløb (fx 200 kr), kan restbeløbet gemmes til næste køb. Nyttigt til gavekort-lignende funktionalitet
  • Offentlig – gør koden synlig på din webshop (til generelle kampagner)

Opret flere koder på én gang

Du kan oprette op til 1.000 unikke koder på én gang:

  • Auto-generer – systemet opretter tilfældige koder
  • Upload fil – upload en tekstfil med én kode pr. linje

Koder oprettet samtidigt grupperes i en batch, som du kan eksportere som CSV.

Del en rabatkode

Du kan dele et direkte link der automatisk aktiverer koden i kundens kurv. Linket har formatet:

https://dinshop.dk/?voucher=DIN-KODE

Linket finder du i redigeringen af den enkelte rabatkode.

Aktivering i checkout

Rabatkodefeltet i checkout vises automatisk, hvis dit tema understøtter rabatkoder, og her kan kunden indtaste sin kode.

Rabatkoder i POS'et

Rabatkoder kan også bruges, når du sælger fra din fysiske butik. I POS'ets checkout indtaster du rabatkoden, og systemet regner rabatten og bogfører den på ordren, præcis som når en kunde indtaster koden i webshoppens kasse. Det samme gælder i selvbetjenings-POS, hvor kunden selv kan indtaste en kode, før de betaler.

Aktiver rabatkode via URL

Du kan aktivere en rabatkode automatisk ved at tilføje den som URL-parameter. Når en kunde besøger din shop via et link med ?voucher=KODE, tilføjes rabatkoden automatisk til kundens kurv.

Eksempel:

https://dinshop.dk/?voucher=SOMMER20

Det er nyttigt til kampagner i nyhedsbreve, sociale medier eller affiliate-links, hvor kunden ikke selv skal huske at indtaste koden.

Statistik over rabatkoder

Vil du vide hvilke rabatkoder der performer bedst? Under Statistik → Rabatkoder ser du antal gange hver kode er brugt, samlet rabatbeløb og omsætning, så du kan vurdere om dine kampagner tjener dig penge.

Rabatkode-statistik i Shoporama-admin med nøgletal for ordrer med rabat, samlet rabat, og omsætning samt søjlediagram med og uden rabat pr. måned
Statistiksiden for rabatkoder viser nøgletal for ordrer med rabat, samlet rabat, omsætning, og AOV med kontra uden rabat. Søjlediagrammet nederst sammenligner omsætning med og uden rabat måned for måned.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg bruge en rabatkode, når jeg sælger i POS'et?

Ja. Indtast koden i POS'ets checkout, så regner systemet rabatten og bogfører den på ordren. Kunden kan også bruge en kode i selvbetjenings-POS.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.