Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Alla supportartiklar

Etablera PostNord med paketshop

Guide till hur du ställer in PostNord med paketshop som fraktalternativ i din Shoporama-webbutik.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Den här guiden visar hur du konfigurerar PostNord som fraktalternativ med möjlighet att välja paketbutik i din Shoporama-webbutik. När konfigurationen är klar kan dina kunder välja en PostNord-paketbutik i kassan.

Fragtmetoder-oversigten i Shoporama viser Postnord pakkeshop, Postnord omdeling, DAO pakkeshop, og Afhentning med kolonner for fragtmodul og tracking
Översikten över fraktmetoder under Leverans, där PostNord-paketbutik har skapats som fraktalternativ tillsammans med PostNord-utdelning, DAO-paketbutik och Avhämtning. Nya fraktmetoder skapas med knappen Skapa ny längst upp till höger.

1. Skapa fraktalternativet

  1. Klicka på Leverans i menyn till vänster
  2. Klicka på Fraktmetoder
  3. Klicka på knappen ”Skapa ny”
  4. Fyll i fälten:
    • Namn: t.ex. ”PostNord till paketbutik”
    • Spårnings-URL: https://www.postnord.dk/track-trace#dynamicloading=true&shipmentid=%ID%
    • Fraktmodul: Välj ”Post Danmark”
  5. Markera rutan "Skicka e-post till mottagaren när varan skickas"
  6. Klicka på Spara

2. Koppla till länder

Fraktalternativet måste kopplas till de länder där du erbjuder det:

  1. Klicka på Länder
  2. Klicka på Redigera bredvid det land du vill koppla till (vanligtvis Danmark)
  3. Se till att ditt nya fraktalternativ är valt i listan ”Fraktalternativ”
  4. Klicka på Spara

3. Ange fraktpris

Om du vill ange ett pris för fraktalternativet:

  1. Klicka på Fraktpriser
  2. Ange priset för ditt PostNord-paketbutiksalternativ
  3. Klicka på Spara

Tips

Du kan ställa in olika priser baserat på orderbelopp – t.ex. gratis frakt över ett visst belopp. Det konfigureras under fraktpriserna.

Felsökning

  • Visas inte valet av paketbutik? — Vissa specialanpassade teman visar eventuellt inte paketbutiker. Kontakta support@shoporama.dk så hjälper vi dig
  • Visas inte fraktalternativet i kassan? — Kontrollera att det är kopplat till rätt land under fliken Länder
  • Felaktig spårningslänk? — Se till att spårnings-URL:en innehåller %ID%, som ersätts med det faktiska spårningsnumret

Spåra hämtningar på paketbutiker

När du skapar PostNord-paketetiketter via Shoporama följer systemet automatiskt hämtningsstatusen för dina paketbutiksbeställningar, så att du kan se vilka paket som väntar på att hämtas. Läs mer i Så här håller du koll på hämtningar i paketbutiker.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.

Relaterade artiklar

Spåra leveranser och hämtningar på paketbutiker i Shoporama

Shoporama visar leveransstatus direkt i orderlistan, både för hämtning på paketbutik och leverans till adressen. Se om paketet är på väg, klart för...

Relaterade funktioner

Nyt: Se med det samme hvilke pakkeshop-pakker der snart udløber

Nyt: Se med det samme hvilke pakkeshop-pakker der snart udløber

Shoporama viser nu direkte i ordrelisten om en pakkeshop-pakke ligger klar, snart udløber, er afhentet eller returneret. Virker med GLS, PostNord...
Pakkeshop-overblik: se hvilke pakker der snart udløber

Pakkeshop-overblik: se hvilke pakker der snart udløber

Webbshop med PostNord

Skapa en webbutik med PostNord-frakt: paketbutiksväljare i kassan, automatisk etikettutskrift, spårning och internationell frakt direkt från...
🚚

Fraktalternativ

Ställ in frakt med PostNord, GLS, DAO, DHL och Shipmondo. Paketshopar i kassan, spårning, fri frakt och viktbaserad fraktberäkning.