Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Etablera PostNord med paketshop

Guide till hur du ställer in PostNord med paketshop som fraktalternativ i din Shoporama-webbutik.

Lästid: ca {åtta} minuter
Shopejer

Den här guiden visar hur du ställer in PostNord som ett fraktalternativ med val av paketshop i din Shoporama-webbutik. När du har konfigurerat det kan dina kunder välja en PostNord-paketshop i kassan.

1. Skapa leveransalternativet

  1. Klicka på Inställningar (kugghjulet)
  2. Klicka på fliken Frakt
  3. Klicka på knappen "Skapa nytt fraktalternativ"
  4. Fyll i fälten:
    • Namn: t.ex. "PostNord till paketshop"
    • URL för spårning: https://www.postnord.dk/track-trace#dynamicloading=true&shipmentid=%ID%
    • Fraktmodul: Välj "PostDanmark"
  5. Kryssa i "Skicka e-post till mottagaren när försändelsen skickas"
  6. Klicka på Spara

2. Länka till länder

Fraktalternativet måste kopplas till de länder där du erbjuder det:

  1. Klicka på fliken Länder (bredvid Frakt)
  2. Klicka på Redigera bredvid det land som du vill tilldela (vanligtvis Danmark)
  3. Kontrollera att det nya fraktalternativet är valt i listan "Fraktalternativ"
  4. Klicka på Spara

3. Ange fraktpris

Om du vill ange ett pris för fraktalternativet:

  1. Klicka på fliken Fraktpriser
  2. Ställ in priset för ditt fraktalternativ för PostNord paketshop
  3. Klicka på Spara

Tips för att ställa in ett pris

Du kan ställa in olika priser baserat på orderbelopp - till exempel fri frakt över ett visst belopp. Detta konfigureras under fraktpriser.

Felsökning och felavhjälpning

  • Visas inte valet av paketshop? - Vissa anpassade teman kanske inte visar paketshopar. Kontakta support@shoporama.dk så hjälper vi dig.
  • Visas inte fraktalternativet i kassan? - Kontrollera att det är länkat till rätt land på fliken Länder
  • Fel spårningslänk? - Kontrollera att spårnings-URL:en innehåller %ID%, som ersätts med det faktiska spårningsnumret

Behöver du hjälp med något? Kontakta oss på support@shoporama.dk.