Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Säg upp din Shoporama-prenumeration

Guide till hur du säger upp ditt Shoporama-abonnemang och stänger din webbutik.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Om du vill säga upp din Shoporama-prenumeration kan du göra det direkt i administratören. Vi rekommenderar att du säkerhetskopierar dina data först.

Innan du avbryter

Se till att:

  1. Säkerhetskopiera - exportera dina data (produkter, order, kunder)
  2. Ladda ner temat - om du har gjort anpassningar, ladda ner ditt tema via SFTP
  3. Överför din domän - om du vill använda domänen någon annanstans, peka den bort från Shoporama
  4. Avbryta integrationer - Shipmondo, E-conomic, Klaviyo, etc.

Hur man avbryter

  1. Klicka på kugghjulet i det övre högra hörnet av din admin
  2. Gå till Prenumeration
  3. Klicka på Avbryt prenumeration
  4. Bekräfta uppsägningen

Vad händer efter uppsägningen?

  • Din butik kommer att vara aktiv fram till slutet av den betalda perioden
  • Efter det kommer butiken att stängas och inte längre vara tillgänglig
  • Dina uppgifter kommer att raderas efter en viss tid

Viktig information om detta

Avbeställningen är permanent. När dina uppgifter har raderats kan de inte återställas. Gör alltid en säkerhetskopia innan du avbeställer.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.