Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Stäng av SMS-avisering om orderstatus

Guide för att inaktivera SMS-avisering som visas när du ändrar orderstatus till "skickad".

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Shoporama kan skicka SMS-aviseringar till kunder när orderstatusen ändras. Om du inte vill skicka SMS-aviseringar kan du stänga av det.

Stäng av SMS-avisering

  1. Klicka på kugghjulet i det övre högra hörnet av din admin
  2. Gå till Inställningar
  3. Hitta avsnittet SMS
  4. Avmarkera de SMS-aviseringar som du vill inaktivera
  5. Klicka på Spara

När skickas SMS?

SMS kan skickas vid följande händelser:

  • Order expedierad - när du markerar ordern som expedierad
  • Redo för upphämtning - för beställningar med upphämtning
  • Levererat - när paketet levereras

Avgifter och debiteringar

SMS-aviseringar kan medföra avgifter. Kontrollera dina inställningar för aktuella priser.

Tips för att använda

E-postaviseringar är gratis och skickas automatiskt. Många handlare väljer att bara använda e-post och stänga av SMS för att spara kostnader.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.