Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Stäng av SMS-avisering om orderstatus

Guide för att inaktivera SMS-avisering som visas när du ändrar orderstatus till "skickad".

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Shoporama kan skicka ett SMS till kunden när du markerar ordern som skickad. Om du inte vill skicka SMS-meddelanden kan du stänga av funktionen.

Stäng av SMS-avisering

  1. Gå till Konto i menyn till vänster
  2. Välj Webbshop och öppna Allmänt
  3. Leta reda på alternativet "Skicka SMS när ordern markeras som skickad"
  4. Ta bort bocken för att stänga av funktionen
  5. Klicka på Spara

När skickas SMS:et?

Shoporama skickar automatiskt ett SMS till kunden när en order markeras som skickad. Detta är den enda statusen som utlöser ett SMS som standard och kan växlas på och av i inställningen ovan.

Avgifter och debiteringar

SMS-aviseringar kan medföra avgifter. Kontrollera dina inställningar för aktuella priser.

Tips: E-postaviseringar är gratis

E-postaviseringar är kostnadsfria och skickas automatiskt. Många handlare väljer att bara använda e-post och stänga av SMS för att spara kostnader.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.