Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Stäng av SMS-avisering om orderstatus

Guide för att inaktivera SMS-avisering som visas när du ändrar orderstatus till "skickad".

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Shoporama kan skicka ett SMS till kunden när du markerar beställningen som skickad. Om du inte vill skicka SMS kan du inaktivera funktionen.

Stäng av SMS-aviseringar

  1. Gå till Konto i menyn till vänster
  2. Välj ”Webbshop” och öppna ”Allmänt”
  3. Hitta inställningen ”Skicka SMS när beställningen markeras som skickad”
  4. Avmarkera rutan för att stänga av funktionen
  5. Klicka på Spara

När skickas SMS?

Shoporama skickar automatiskt ett SMS till kunden när en beställning markeras som skickad. Det är den enda status som utlöser ett SMS som standard, och funktionen kan slås på och av via inställningen ovan.

Avgifter

SMS-aviseringar kan medföra avgifter. Kontrollera dina inställningar för aktuella priser.

Tips

E-postmeddelanden är gratis och skickas automatiskt. Många butiksägare väljer att endast använda e-post och stänger av SMS för att spara kostnader.

Behöver du hjälp? Kontakta oss på support@shoporama.dk.