Starta din kostnadsfria testperiod

Du är bara ett steg från en blixtsnabb webbshop

30 dagar gratis - inget kreditkort krävs

★ 4.4/5 på Trustpilot | 400+ webshops

Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Hvis vi ikke kan få fat i dig, sender vi en mail i stedet

Har du en supporthenvendelse? Så er det bedre at sende en mail til support@shoporama.dk

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Alla supportartiklar

Typiska fel i integrationen av E-conomic

Översikt över vanliga fel i E-conomic-integrationen i Shoporama och lösningar för dem.

Lästid: ca 1-2 minuter
Shopejer

Här är de vanligaste felen i E-conomic-integrationen och hur du åtgärdar dem.

Fel: Artikelgruppen hittades inte

Orsak till felet: Den artikelgrupp som anges i integrationen finns inte i E-conomic.

Lösning: Kontrollera att artikelgruppsnumret i Shoporama matchar en befintlig artikelgrupp i E-conomic.

Fel: Kunden kunde inte skapas

Orsak: Kunddata är ofullständiga eller ogiltiga.

Lösning: Kontrollera att beställningen har ett giltigt namn, adress och e-post.

Fel: Token har löpt ut

Orsak till felet: Anslutningen till E-conomic har löpt ut.

Lösning: Gå till Inställningar → Integrationer → E-conomic och återanslut.

Fel: Fakturan kunde inte bokföras

Orsak: Fakturadata uppfyller inte E-conomics valideringsregler.

Lösning: Kontrollera att alla obligatoriska fält är ifyllda (momskod, betalningsvillkor, kontonummer).

Allmänna tips

  • Kontrollera alltid felloggen i E-conomic-integrationen i Shoporama
  • Se till att ditt E-conomic-avtal är aktivt
  • Kontakta support@shoporama.dk om felet kvarstår

Se även: Konfigurera E-conomic-integration och hur integrationen fungerar.