Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Ingår i alla paket

Webbshop med e-conomic

Installera Shoporamas e-conomic-app och få order automatiskt överförda till dina konton. Realtid, ingen manuell bokföring.

Läs mer om det

En webshop med e-conomic sparer dig timer hver uge på bogføring. Med Shoporamas officielle e-conomic-app får du ordrer overført automatisk i realtid, kunder oprettet automatisk og moms korrekt bogført uanset om du sælger til danske, EU- eller eksportkunder. Sådan installerer du appen, hvad den kan og hvor dens grænser går.

Spara tid på bokföringen med Shoporamas e-conomic-app

e-conomic är Danmarks mest använda bokföringssystem för små och medelstora företag. Om du driver en webbutik och bokför manuellt från orderöversikten till e-conomic lägger du troligen 2 till 10 timmar per vecka på det. En webbutik med e-conomic-integration eliminerar detta helt: order överförs automatiskt som fakturor, kunder registreras som kundfordringar och moms bokförs korrekt oavsett vilket land kunden köper från.

Shoporamas e-conomic-integration är en officiell app som du installerar från Shoporamas App Store. Det innebär att installationen är enkel, uppdateringarna sker automatiskt och du kan komma igång på mindre än 10 minuter om du redan har ett e-conomic-konto.

Så här fungerar e-conomic-appen

Appen körs via e-conomics REST API och drivs av webhooks från din Shoporama-butik. Det innebär att beställningar överförs i realtid, inte i en nattlig batch.

  1. En kund lägger en beställning i din webbshop
  2. Du har valt om överföringen ska ske vid orderläggning, betalning eller leverans
  3. När utlösartidpunkten inträffar skickar Shoporama beställningen till e-conomic
  4. Kunden registreras som kund (om denne inte redan finns) med adress, telefonnummer, e-postadress och CVR/EAN
  5. Fakturan skapas med varorader, rabatter och frakt som separata rader
  6. Rätt momszon anges automatiskt baserat på kundens land och B2B/B2C-status
  7. Om du har valt automatisk bokföring bokförs fakturan omedelbart

Du har samma bokföringsdata i e-conomic som i Shoporama, men du har inte behövt lägga en sekund på att flytta dem manuellt.

Vad får du som butiksägare?

  • Överföring i realtid. Order dyker upp i e-conomic några sekunder efter utlösningstidpunkten. Ingen väntetid, inga nattliga batcher.
  • Automatiskt korrekt moms. Shoporama anger rätt momszon på fakturan baserat på kundens leveransland, B2B/B2C-status (CVR/EAN) och ditt eget hemland. Inhemsk försäljning, EU B2B med omvänd betalningsskyldighet, OSS-försäljning till privatpersoner inom EU och export hanteras helt automatiskt.
  • Automatisk skapande av kundkonton. Nya kunder skapas som kundkonton i e-conomic med adress, telefonnummer, e-postadress och CVR/EAN. Befintliga kundkonton identifieras utifrån den strategi du valt (telefonnummer, kundnummer eller annat).
  • Rabatter som separata rader. Presentkort, kampanjrabatter och inlösta lojalitetspoäng visas var för sig på fakturan, så att din bokföring blir överskådlig och korrekt.
  • Privatpersoner och företag som separata kundgrupper. Du kan välja olika kundgrupper för B2C och B2B, så att din rapportering i e-conomic blir mer precis.
  • Fakturalayout beroende på ordertyp. Välj olika fakturalayouter och betalningsvillkor för kortbetalda order jämfört med EAN-fakturerade B2B-order.
  • Automatisk bokföring (valfritt). Låt fakturorna bokföras automatiskt när de överförs, eller låt dem ligga kvar som utkast om du vill granska dem först.
  • Orderetiketter. Varje order får automatiskt en etikett (e-conomic-ok, e-conomic-pending eller e-conomic-failed), så att du enkelt kan filtrera och se statusen på överföringarna.

Så här kommer du igång

  1. Skapa ett e-conomic-avtal om du inte redan har ett.
  2. Skapa en API-nyckel i e-conomic (under Inställningar och Tillägg i e-conomic-admin).
  3. Gå till Appar i din Shoporama-admin och leta reda på e-conomic-appen.
  4. Klicka på Installera och ange din API-nyckel.
  5. Välj ditt hemland, produktgrupp, kundgrupper och när beställningarna ska överföras (vid skapande, betalning eller leverans).
  6. Testa med en enskild beställning innan du går live på allvar.
  7. App-oversigten i Shoporama-admin med den officielle e-conomic-app og dens Installer-knap fremhævet med rød ramme og pil.
    Appöversikten under Integrationer, Appar i Shoporama-admin. Här hittar du den officiella e-conomic-appen, klickar på Installera och anger din API-nyckel för att starta konfigurationen.

Vi har en utförlig guide för konfiguration av e-conomic-integrationen och en separat guide om hur integrationen fungerar. Om något krånglar har vi även en felsökningsguide. Behöver du hjälp? Skriv till support@shoporama.dk.

Läs även om Shoporamas bokföringsintegrationer för en fullständig översikt över funktionen och hur den passar in i resten av plattformen.

Vad du bör tänka på

e-conomic-appen är kraftfull och enkel, men det finns några saker du bör känna till:

  • Lagernivåer synkroniseras inte. Den nya e-conomic-appen överför order och kunder, men inte lagernivåer eller produkter. Lagernivåer hanteras uteslutande i Shoporama. Om du behöver en samlad lagerstatus över flera kanaler måste detta lösas utanför integrationen.
  • Kreditnotor överförs inte automatiskt. När du krediterar en order i Shoporama skapar du själv motsvarande kreditnota i e-conomic. Läs även vår artikel om kreditnotor och återbetalningar. Om automatiska kreditnotor är avgörande för dig är en webbshop med Dinero ett alternativ.
  • Envägssynkronisering. Data överförs från Shoporama till e-conomic, inte tvärtom. Om du markerar en faktura som betald i e-conomic uppdateras inte ordern i Shoporama.
  • Hastighetsbegränsningar. Vid mycket stora batcher (t.ex. vid överföring av många historiska order) kan e-conomic begränsa inkommande API-anrop. Detta påverkar inte den normala driften.

Vanliga frågor om e-conomic i webbshop

Vad är skillnaden mellan e-conomic och Dinero i Shoporama?

Båda stöds fullt ut via app-systemet. e-conomic erbjuder fler konfigurationsmöjligheter för B2B, kundgrupper, fakturalayouter och betalningsvillkor. Dinero är enklare att konfigurera och överför automatiskt kreditnotor. Se vår Dinero-sida för en jämförelse.

Måste jag vara revisor för att kunna installera appen?

Nej. Om du själv kan hitta i e-conomic kan du installera appen. Om du är osäker på varugrupper eller momsområden är det en bra idé att involvera din revisor i installationen. Vår support hjälper också gärna till.

Vad händer om jag raderar en order i Shoporama efter att den har överförts?

Den redan överförda fakturan finns kvar i e-conomic. Du måste själv hantera den där (vanligtvis genom att skapa en kreditnota eller annullera fakturan). Shoporama raderar inte fakturor i e-conomic.

Kan jag välja vilka order som ska överföras?

Ja. Du väljer själv om överföringen ska ske vid orderupprättande, betalning eller leverans. Du kan också manuellt återaktivera en orderöverföring via orderetiketter i Shoporama-admin.

Vad händer med order från tiden innan appen installerades?

De överförs inte automatiskt. Om du vill ha historiska order i e-conomic kan du manuellt markera dem som ”e-conomic-pending” via etiketter, så att de överförs på samma sätt som nya order.

Vad gör jag om API-nyckeln löper ut eller blir ogiltig?

Skapa en ny API-nyckel i e-conomic och uppdatera appen i Shoporama-admin. Det tar 2 minuter. Vi rekommenderar att du ställer in en avisering så att du får ett meddelande om överföringarna börjar misslyckas.

Kan jag ha flera webbutiker på samma e-conomic-konto?

Ja. Varje webbshop installerar appen separat med sin egen API-nyckel (eller samma, om du föredrar det). Se till att kundgrupper och varukoder är korrekt inställda så att du kan skilja på omsättningen mellan butikerna.

Får jag ett meddelande om en överföring misslyckas?

Ja. Misslyckade överföringar markeras med etiketten e-conomic-failed på ordern. Du kan filtrera orderlistan efter denna etikett och se exakt vilka order som har problem.

Hur säkert är det att spara API-nyckeln i Shoporama?

API-nyckeln sparas krypterad i Shoporamas system och används endast för kommunikation med e-conomic. Du kan när som helst återkalla nyckeln i e-conomic om du vill bryta anslutningen.

Är du redo att integrera din webbshop med e-conomic?

En webbutik med e-conomic är det enklaste sättet att automatisera bokföring och fakturering. Om du har 50 order eller fler per månad betalar sig integrationen på mindre än ett halvår enbart genom den tid du sparar.

Starta en gratis provperiod hos Shoporama och se själv hur enkelt det är att få igång en webbshop med e-conomic-integration. Ingen bindningstid, ingen registrering, inget kreditkort krävs. Behöver du hjälp med installationen? Skriv till support@shoporama.dk.

Prova det gratis - utan förpliktelser

Starta din kostnadsfria testversion idag och se själv hur den här funktionen kan förbättra din webbutik. Inget kreditkort krävs.

Se alla funktioner