Verifierad Shoporama-butik

När en kund besöker din webbutik för första gången ställer de sig en fråga innan de ens tittar på priserna: vem är det egentligen jag handlar hos? Märkningen ”Verifierad Shoporama-butik” ger svaret på den frågan. Det visar att Shoporama har kontrollerat vem som står bakom butiken och att uppgifterna stämmer.

I den här artikeln går vi igenom vad märkningen omfattar, vilka krav din butik måste uppfylla och hur du visar den i din butik.

Vad märket betyder

Märket är en kontroll av vem som står bakom butiken. Det är inte en rekommendation av butiken. Denna distinktion är viktig, och den framgår också tydligt på den sida som dina kunder hamnar på när de klickar.

Det här kontrollerar vi:

• Att butiken drivs av ett företag med ett CVR-nummer som kunden själv kan slå upp i det centrala företagsregistret
• Att företaget är registrerat som aktivt i CVR, det vill säga inte har upphört eller gått i konkurs
• Att företaget är en aktiv kund hos Shoporama
• Att butiken är öppen och drivs på Shoporamas plattform
• Att domänen faktiskt pekar på Shoporama
• Att anslutningen till webbutiken är krypterad med HTTPS

Vi kontrollerar inte: varornas kvalitet, leveranstider, kundservice, svarstider, priser eller om ett erbjudande är giltigt. Märket utfärdas av Shoporama, som är din plattformsleverantör, och det säger något om identitet och drift, inte om hur du bedriver din verksamhet.

Kraven, punkt för punkt

Alla sju punkter måste vara gröna innan du kan aktivera märket. Om något saknas finns en ”Rätta till detta”-knapp bredvid punkten, som leder dig direkt till rätt sida.

1. Butiken är öppen. Märket kan endast visas på en butik som är live. Demobutiker och stängda butiker ingår inte.
2. Webbutiken har en egen domän. En adress under shoporama.dk är en arbetsadress, inte en butiksadress. Läs mer i Flytta din webbutik till en egen domän.
3. Domänen pekar på Shoporama. Vi kontrollerar detta på två sätt, så att det fungerar även om du har ett CDN framför webbutiken. Se ”DNS-inställningar för din domän”.
4. Säker anslutning. Din webbutik måste köras på HTTPS. Se SSL och HTTPS i din webbutik.
5. CVR-numret är ifyllt. Numret hämtas från dina företagsuppgifter under Företag, Företagsuppgifter.
6. Företaget är aktivt i CVR-registret. Vi slår upp numret i registret. Om företaget har upphört eller är under konkurs kan vi inte behålla märkningen.
7. Inga förfallna fakturor. Om en faktura till Shoporama har varit förfallen i mer än 14 dagar stängs märket av. Du får ett meddelande i admin i god tid innan.

Välj utseende

Märket finns i fyra varianter, var och en i en ljus och en mörk version. Välj den som passar ditt tema. Den mörka är avsedd för mörka sidfötter, den ljusa för ljusa.

• Bred är standard och fungerar i de flesta sidfötter
• Kompakt innehåller samma information på mindre utrymme
• Segl står vertikalt och passar i en kolumn eller vid kassan
• Endast ikon är avsedd för mycket trånga utrymmen, typiskt på mobilen

Märket kan visas på danska, engelska, tyska, svenska och norska. Språket följer som utgångspunkt din butiks eget språk, men du kan välja ett annat.

Så här visar du märket

Markera först rutan bredvid ”Aktivera märket”. Det är själva valet av märket. Från det ögonblicket bekräftar den offentliga sidan din butik, och du kan hämta märket för att använda det där du vill ha det. Därefter väljer du om vi ska placera det åt dig eller om du gör det själv.

1. Låt Shoporama placera det

Om du lämnar fältet ”Placering” tomt placeras märket längst ner på sidan med utrymme runt omkring. Det fungerar i alla teman, även de som vi inte har skapat.

Om du vill ha det på en specifik plats skriver du in en CSS-selektor, till exempel #footer eller .footer-bottom, och väljer om märket ska placeras före, efter eller inom det elementet. Det är samma tillvägagångssätt som i Rekommendationer i ditt eget tema.

Den automatiska placeringen påverkar inte din butiks hastighet. Märket ritas direkt in på sidan, så inga filer hämtas från externa källor, och det finns därför heller inget som en cookiebanner behöver fråga om.

2. Placera det själv

Om du vill bestämma placeringen in i minsta detalj väljer du Jag placerar det själv i fältet Placering. Då rör vi inte din butik. Istället sätter du in koden från rutan Kopiera koden precis där du vill ha den.

Samma kod kan användas i ett e-postmeddelande eller på en annan sida. Den hämtar märket från Shoporama, så det försvinner av sig själv om din butik en dag inte längre är verifierad.

Vad kunden ser när de klickar

Märket länkar till en sida på shoporama.dk som bekräftar just din domän. Sidan visar ditt företagsnamn, ditt CVR-nummer med en länk till datacvr.virk.dk, så att kunden själv kan slå upp företaget, samt din webbadress. Dessutom står det svart på vitt vad märket täcker och vad det inte täcker.

Kunden kan också anmäla din butik till Shoporama från den sidan. Det är avsiktligt. Ett kvalitetsmärke utan möjlighet att lämna in klagomål är inte ett kvalitetsmärke, det är reklam. Vi kan inte hantera en tvist mellan dig och kunden, men vi läser alla anmälningar och kan återkalla märket.

Vad händer om ett krav inte längre är uppfyllt?

Din butik kontrolleras på nytt varje natt, och varje gång du öppnar sidan Verifierad butik i admin. Om ett krav inte längre uppfylls händer tre saker: märket försvinner från din butik, den offentliga sidan slutar bekräfta butiken och du får ett meddelande under ”Meddelanden” i admin.

Den offentliga sidan berättar aldrig för kunden varför. Det står bara att butiken inte kan verifieras just nu. Din ekonomi och dina interna förhållanden är inget som dina kunder eller dina konkurrenter ska kunna utläsa.

Om du rättar till det som saknas och öppnar sidan i admin igen återkommer märket omedelbart.

Vanliga frågor

Måste jag göra något varje år för att behålla märket?

Nej. Det krävs ingen förnyelse och ingen ansökan. Så länge din butik uppfyller kraven kvarstår märket, och vi kontrollerar det automatiskt varje natt.

Gör märket att min butik blir långsammare?

Nej. När du använder den automatiska placeringen ritas märket direkt in på sidan istället för att hämtas som en bild från en extern källa. Det sker ingen extra förfrågan, och sidan hoppar inte medan den laddas.

Jag har flera webbutiker. Gäller märket för alla?

Märket aktiveras per butik, och varje butik måste uppfylla kraven för sig, eftersom domän och HTTPS skiljer sig åt mellan butikerna. Betalningskravet gäller däremot företaget, så en förfallen faktura påverkar alla butiker under samma företag.

Mitt märke har försvunnit. Vad ska jag göra?

Gå till Design, Verifierad butik. Sidan gör en ny kontroll när du öppnar den och visar med rött vilka krav som inte är uppfyllda. Det finns en ”Rätta detta”-knapp bredvid respektive punkt.

Vad händer om jag är sen med en betalning?

Det tar 14 dagar från förfallodagen innan märket stängs av, och du får ett meddelande i admin under tiden. Om du betalar innan händer ingenting. Om märket stängs av kommer det tillbaka när fakturan är betald.

Påverkar länken till Shoporama min placering på Google?

Nej. Länken är märkt med nofollow, just för att varken din butik eller Shoporama ska få problem med Googles regler om länkar som återkommer på alla sidor på en webbplats.

Vi är inte momsregistrerade i Danmark. Kan vi få märket?

Kontrollen i CVR gäller danska företag. Om din butik är registrerad i ett annat land hoppar vi över den kontrollen, och övriga krav gäller som vanligt.

Kan någon annan kopiera min märkning till sin sida?

De kan kopiera bilden, men inte bekräftelsen. Märket länkar till en sida som bekräftar en viss domän, så ett klick avslöjar omedelbart att adressen inte stämmer. Om de använder koden som hämtar märket från Shoporama slutar vi att tillhandahålla det.

Kan jag vara verifierad utan att visa märket i butiken?

Ja. Aktivera märket och välj ”Jag placerar det själv ” under ”Placering”. Då lägger vi inte in något i din butik, men den offentliga sidan bekräftar fortfarande din butik och koden i rutan ”Kopiera koden” fungerar.

Kan jag använda märket i mina e-postmeddelanden eller på Facebook?

I e-postmeddelanden, ja. Använd koden från rutan ”Kopiera koden”, som hämtar märket från Shoporama. På sociala medier kan du inte infoga HTML, så där är det inte möjligt.