Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Verifierad Shoporama-butik: säkerhetsmärket som du inte behöver ansöka om

Vi har skapat ett säkerhetsmärke för Shoporama-butiker. Ingen ansökan och ingen årlig förnyelse: sju krav kontrolleras automatiskt varje natt. Här är vad märket omfattar och vad det inte omfattar.

Lästid: ca {öster} min
Verificeret Shoporama-shop: tryghedsmærket du ikke skal ansøge om

Det finns en typ av fråga som alla webbutiker får, och som ingen produktbeskrivning besvarar: vilka är ni egentligen? Kunden står med kreditkortet i handen och letar efter ett tecken på att det finns ett riktigt företag på andra sidan.

Därför har vi skapat ”Verifierad Shoporama-butik”, en märkning som du kan sätta upp i din butik och som Shoporama står bakom. Den finns nu tillgänglig under Design i admin.

Vad vi kontrollerar

Märket visas endast så länge sju saker stämmer: butiken är öppen och drivs på Shoporama, den har en egen domän, domänen pekar faktiskt på oss, anslutningen är krypterad, CVR-numret är ifyllt, företaget är registrerat som aktivt i CVR-registret och det finns inga förfallna fakturor.

Allt kontrolleras på nytt varje natt. Om något av dessa kriterier inte längre uppfylls stängs märket av automatiskt och butiksägaren får ett meddelande. Det krävs ingen ansökan och ingen årlig förnyelse.

Och vad vi inte kontrollerar

Det här är den viktigaste meningen i hela projektet: märket säger något om vem som står bakom butiken, inte om hur bra butiken är. Vi kontrollerar inte varornas kvalitet, leveranstider, kundservice eller om ett erbjudande är äkta.

Det står tydligt på den sida som kunden hamnar på. Vi kunde ha skrivit något mer omfattande och säljande, men en trygghetsmärkning som lovar mer än den håller är värre än ingen märkning alls. Märkningen utfärdas av butikens egen plattformsleverantör, och det ska konsumenten kunna se.

Kunden kan lämna in ett klagomål

Från verifieringssidan kan vem som helst anmäla en butik till oss. Vi kan inte hantera ett ärende mellan en kund och en butik, och det säger vi också. Men vi läser alla anmälningar, och vi kan återkalla märket.

Den knappen finns där med avsikt. En märkning som man bara kan få, men aldrig förlora, är reklam. Möjligheten att förlora den är det som gör den värdefull.

Det påverkar inte din butiks laddningshastighet

Eftersom vi själva är värd för butikerna, ritar vi in märket direkt på sidan istället för att hämta en bild från en extern server. Det ger inga extra förfrågningar, inga avbrott i layouten medan sidan laddas och inga tredjepartsupphämtningar som en cookiebanner måste be om tillstånd för.

Om du hellre vill styra placeringen själv kan du kopiera HTML-koden och infoga den där du vill, även i ett e-postmeddelande. Den versionen hämtar märket från oss, så det försvinner av sig själv om butiken en dag inte längre är verifierad.

Kom igång

Du hittar det under Design, Verifierad butik. Checklistan visar direkt om din butik uppfyller kraven och vad du eventuellt behöver åtgärda. Välj utseende, aktivera funktionen, och sedan är det klart.

Det finns en utförlig genomgång i supportartikeln Verifierad Shoporama-butik.

Dela detta inlägg