Boka ett samtal

Fyll i formuläret så ringer vi upp dig så snart som möjligt

Nödsituation

Vid nödsituationer eller driftstörningar kan du skicka ett SMS till vår jourtelefon

Jourtelefon (endast SMS)

+45 29 70 15 95

Skicka ett SMS med följande information:

  • Ditt namn och din webbshop
  • Beskrivning av problemet
  • Ditt telefonnummer för återuppringning

Anteckningar: Denna tjänst är endast avsedd för kritiska situationer där din webbshop ligger nere eller har allvarliga problem. För vanlig support, vänligen använd våra normala supportkanaler.

Betalningsgateway

En betalningsgateway är den programvara som ser till att en transaktion på nätet sker säkert och korrekt mellan din kund, din webbshop och banken. Det är en oumbärlig del av varje webbshops betalningsflöde.

Vad är en betalningsgateway?

När en kund betalar i din webbutik sköter betalningsgatewayen den tekniska delen av transaktionen. Den tar emot kortuppgifter, verifierar dem via 3D Secure, kontrollerar täckning med kortutgivaren och slutför betalningen. Allt detta sker på några sekunder, krypterat och säkert.

Betalningsgatewayen är länken mellan din onlinebutik och den finansiella infrastrukturen. Utan den kan du inte ta emot kortbetalningar online.

Tre saker du behöver för att betala online

  1. Ett butikssystem - för att hantera beställningar, produkter och kundinformation (t.ex. Shoporama)
  2. En betalningsgateway - den programvara som ansluter din butik till betalningsinfrastrukturen
  3. Ett inlösenavtal - ett avtal med en inlösare (bank) som gör att du kan ta emot kortbetalningar och få betalt

Vissa nyare lösningar som Stripe och OnPay kombinerar gateway och inlösen i ett paket, så att du inte behöver separata avtal.

Hur en betalning fungerar

När kunden klickar på "Betala" i din webbshop händer följande:

  1. Webbshoppen skickar orderinformation (ordernummer, belopp, valuta) till betalningsgatewayen
  2. Gatewayen visar ett betalningsformulär där kunden anger kortuppgifter
  3. Kortuppgifterna skickas krypterade till kortnätverket (Visa, Mastercard, etc.)
  4. 3D Secure-verifieringen är klar (kundens bank godkänner betalningen)
  5. Gatewayen tar emot ett svar och skickar bekräftelse eller avslag tillbaka till webbshoppen
  6. Webbshoppen skapar ordern och skickar orderbekräftelse till kunden

Vad kostar en betalningsgateway?

Prissättningsmodellen varierar mellan olika leverantörer, men består vanligtvis av följande

  • Månadsabonnemang: Vanligtvis 0-250 DKK/månad beroende på leverantör och paket. Vissa erbjuder kostnadsfria paket med begränsad funktionalitet.
  • Transaktionsavgift: Vanligtvis 0,25-1,00 kr per transaktion. Vissa tar ut en procentsats istället för ett fast belopp.
  • Inlösenavgift: Vanligtvis 1-2% av transaktionsbeloppet, betalas till inlösaren.
  • Ytterligare avgifter: Eventuellt extra för bedrägeriskydd, 3D Secure eller speciella betalningsmetoder.

Betalningsgateways i Shoporama

Shoporama integrerar med ett brett utbud av betalningsgateways, så att du kan välja den lösning som bäst passar ditt företag:

  • Stripe - Modern plattform med gateway och inlösen i ett paket. Enkel installation via OAuth, stödjer kort, Apple Pay och Google Pay.
  • OnPay - Dansk lösning med gateway och inlösen kombinerat. Enkel prissättning och bra dansk kundsupport.
  • QuickPay - En av de mest populära gateways i Danmark. Flexibel med många inlösenpartners.
  • DIBS (Nets Easy) - Stor skandinavisk aktör med Easy Checkout-lösning.
  • ePay (Bambora) - Dansk gateway med brett stöd för betalningsmetoder.
  • Mollie - Europeisk gateway med enkel prissättning och många lokala betalningsmetoder.
  • PayPal - Global lösning med brett erkännande bland konsumenter.
  • Payson - Svensk gateway som är populär i Skandinavien.

Betalningsmetoder utöver kort

Moderna konsumenter förväntar sig fler betalningsalternativ än bara Visa och Mastercard. De mest populära i Danmark är:

  • MobilePay Online - Den överlägset mest använda mobilbetalningen i Danmark. Tillgänglig via de flesta gateways.
  • Apple Pay och Google Pay - Snabb betalning via din telefon, särskilt via Stripe.
  • Klarna - Köp nu, betala senare (BNPL) med delbetalning eller faktura.
  • ViaBill - Dansk BNPL-lösning med avbetalning.

Så här väljer du din betalningsgateway

När du väljer en gateway bör du tänka på följande:

  • Betalningsmetoder: Har gatewayen stöd för de metoder som dina kunder föredrar? MobilePay är nästan ett krav i Danmark.
  • Pris: Jämför månadsavgifter, transaktionsavgifter och inlösenavgifter totalt. En billig gateway med dyr inlösen kan i slutändan kosta mer.
  • Installation: Hur lätt är det att komma igång? Lösningar som Stripe och OnPay kräver minimal installation.
  • Support: Dansk support kan vara avgörande om det uppstår några problem med betalningar.
  • Säkerhet: Alla välrenommerade gateways stöder 3D Secure och PCI DSS-överensstämmelse, men kontrollera att SCA (Strong Customer Authentication) är korrekt implementerat.

Vi kan marknadsföring online på Shoporama

Vi har själva arbetat med onlinemarknadsföring i årtionden. Som det enda butikssystemet i landet har vi talat flera gånger på konferenser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday och många fler.

Se hela ordlistan