Rätt till avbeställning
Ångerrätten är konsumentens lagliga rätt att ångra ett köp som gjorts på distans, till exempel i en webbshop. I Danmark regleras rätten i den danska konsumentavtalslagen, och tidsfristen är i allmänhet 14 dagar från den dag då konsumenten tar emot varan.
Från och med den 19 juni 2026 kommer reglerna att skärpas så att webbshoppar måste erbjuda en digital avbeställningsfunktion. Konsumenten ska kunna utöva ångerrätten online via en tydlig och lättillgänglig funktion och kunden ska få en bekräftelse på ett varaktigt medium, typiskt sett e-post.
Vissa varor är undantagna från ångerrätten, bland annat specialtillverkade varor, förseglade hygienprodukter där förseglingen har brutits och digitalt innehåll där nedladdning har påbörjats. Ångerrätten ska inte heller förväxlas med reklamationsrätten, som handlar om fel i varan.
I Shoporama uppfylls kravet genom den digitala avbeställningsfunktionen. Läs mer i artikeln Digital avbeställning: låt kunderna avbeställa online.
Vi kan marknadsföring online på Shoporama
Vi har själva arbetat med onlinemarknadsföring i årtionden. Som det enda butikssystemet i landet har vi talat flera gånger på konferenser som Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday och många fler.