En webshop med Customers 1st sparer dig for at rette lageret to steder
Har du en fysisk butik med Customers 1st i kassen og en webshop ved siden af, er der to lagertal at holde styr på. Sælger du den sidste kaffekværn over disken, står den stadig til salg på nettet, indtil nogen retter tallet. Og når der kommer varer hjem, skal de tælles ind to steder. Med Shoporamas gratis Customers 1st-app findes varerne i både kassen og webshoppen, og lageret følger med begge veje, når du sælger i butikken eller på nettet.
Sådan virker Customers 1st-appen
- Du kobler butikken på. Du indsætter API-nøglen fra Customers 1st og vælger den lagerlokation i Shoporama, der er butikkens lager. Appen kobler én butik i Customers 1st til én lagerlokation.
- Varerne kobles på varenummer. En vare med samme varenummer i Shoporama og Customers 1st bliver koblet. Har varen varianter, er det hver variants varenummer, der kobles.
- Manglende varer bliver oprettet. Mangler en vare i Customers 1st, opretter appen den der. Mangler den i Shoporama, opretter appen den som en offline vare, som du gør klar og sætter online.
- Et salg det ene sted trækker lageret det andet sted. Kassesalg, varemodtagelse, og optælling i Customers 1st følger med til webshoppen. Webordrer, returneringer, rettelser, og lagerposteringer i Shoporama følger med til kassen. Det sker med det samme, typisk inden for sekunder til et par minutter.
- Om natten bliver tallene sammenlignet. Er lageret stadig forskelligt i de to systemer, retter appen det efter det system, du har valgt under Lageret styres af.
Hvad får du som butiksejer?
- Du sælger sjældnere en vare, du ikke har. Sælger du den sidste i kassen, bliver den trukket på webshoppen med det samme, og sælger du den på nettet, bliver den trukket i kassen. Bliver samme vare solgt begge steder på samme tid, tæller begge salg med, fordi appen sender ændringen og ikke et nyt lagertal.
- Du taster varerne ind én gang. Opretter du en vare i Shoporama, kommer den over i Customers 1st, når du gemmer den, med navn, varenummer, stregkode, pris, kostpris, og lager. Opretter du den i kassen, kommer den over i webshoppen med navn, varenummer, stregkode, pris, kostpris, mærke, og lager. Du giver den billeder, beskrivelse, og kategori og sætter den online, når den er klar.
- Samme lagertal i kassen og på webshoppen. Varemodtagelse og optælling i kassen følger med til webshoppen. Returnerer en kunde en webordre, og registrerer du returneringen i Shoporama, kommer varen også tilbage på lager i kassen.
- Et sikkerhedsnet om natten. Ændringer, der ikke er nået frem i løbet af dagen, bliver sendt om natten, og forskelle bliver rettet. Så bliver en fejl ikke liggende.
- Du kan se, hvad der mangler. Statusboksen Forbindelse i appens indstillinger viser, hvilken butik og lagerlokation appen er koblet til, hvor mange varer der synkroniseres, og hvor mange der mangler et varenummer og derfor ikke kommer med.
- Ingen ekstra regning fra Shoporama. Appen er gratis, og dens kald tæller ikke med i shoppens API-forbrug.
Sådan kommer du i gang
- Giv varerne varenumre. Varenummeret (SKU) i Shoporama skal være det samme som i Customers 1st, og varer med varianter skal have et varenummer på hver variant. Appen kobler ikke på stregkode.
- Opret en API-bruger i Customers 1st. Log ind med butikkens administratorkonto, og opret en API-bruger under Indstillinger, fanen API. Kopiér nøglen. Der er én nøgle pr. butik.
- Installér appen. Gå til Integrationer → Apps i Shoporama, og klik Installer på Customers 1st. Så åbner appens indstillinger. Det kræver en bruger med fuld adgang.
- Indsæt nøglen, og vælg lagerlokation. Vælg butikkens lagerlokation, og vælg under Lageret styres af, om kassen eller webshoppen skal have ret, når tallene sammenlignes. Klik Gem.
- Lad den første synkronisering køre. Den starter inden for ca. 5 minutter og kører i baggrunden, og boksen Forbindelse viser, hvor langt den er nået.
Hele vejledningen står i Opsæt Customers 1st-integration.
Hvad du skal være opmærksom på
- Kun varer og lager. Kassens salg bliver ikke til ordrer i Shoporama, og webordrer bliver ikke til salg i Customers 1st. Kunder, gavekort, tilgodebeviser, og loyalitetspoint bliver i hvert sit system.
- Navn og pris følger kun med ved oprettelsen. Ændrer du navn eller pris senere, skal du rette det begge steder. Beskrivelser, billeder, og kategorier følger aldrig med.
- Varerne skal have varenummer. Varer uden varenummer bliver ikke koblet, og Customers 1st tillader højst 25 tegn i varenummeret på nye varer.
- Én butik pr. webshop. I dag kobler appen én webshop til én butik i Customers 1st.
- Webordrer trækker fra standardlokationen. Sælger webshoppen fra butikkens lager, så vælg standardlokationen som butikkens lokation. Ellers rører et websalg ikke lageret i kassen, og boksen Forbindelse viser en advarsel. Læs mere om lagerlokationer.
- Sletning følger ikke med. Appen sletter aldrig varer. Sletter du en vare i det ene system, bliver den stående i det andet.
- Brug kun én kobling. Er Shoporama-integrationen i Customers 1st også slået til, så slå den fra i Customers 1st, ellers trækkes lageret to gange.
Ofte stillede spørgsmål om webshop med Customers 1st
Hvad koster Customers 1st-appen?
Appen er gratis og udviklet af Shoporama. Dens kald til Shoporama tæller ikke med i de API-kald, der er inkluderet i dit abonnement, så de koster ikke ekstra. Appen kan bruge op til 20.000 kald i døgnet.
Skal jeg taste mine varer ind to gange?
Nej. Varer med samme varenummer bliver koblet, og mangler en vare i det ene system, opretter appen den i det andet med navn, varenummer, stregkode, pris, kostpris, og lager. Varer fra Customers 1st kommer offline ind i webshoppen, så du kan give dem billeder og beskrivelse, før kunderne ser dem.
Vi har lige fået Customers 1st. Kan webshoppens varer komme over i kassen?
Ja. Den første synkronisering starter inden for ca. 5 minutter, efter du har gemt API-nøglen, og opretter de manglende varer i Customers 1st med lageret fra den valgte lagerlokation som startlager. Varer uden varenummer kommer ikke med. I vores test tog 96 varer 20 sekunder.
Undgår jeg at sælge den samme vare to gange?
Et salg i kassen trækker lageret på webshoppen, og et salg på nettet trækker lageret i kassen, typisk inden for sekunder til et par minutter. Der går altså et kort øjeblik, så helt udelukket er det ikke. Bliver samme vare solgt begge steder på samme tid, tæller begge salg med, så lagertallet bagefter passer med det, der er solgt.
Hvad skal jeg bruge for at komme i gang?
En API-nøgle fra Customers 1st, en bruger med fuld adgang i Shoporama, og varenumre på dine varer. Appen installerer du under Integrationer → Apps. Kan du ikke se fanen API i Customers 1st, så spørg Customers 1st, om den er med i jeres abonnement.
Kommer ordrer, kunder, og gavekort også med?
Nej, kun varer og lager. Salg i kassen bliver ikke til ordrer i Shoporama, og webordrer bliver ikke til salg i Customers 1st.
Kan jeg koble flere butikker på?
Nej, ikke i dag. Har du flere butikker i Customers 1st, så opret API-nøglen i den butik, der skal kobles på webshoppen.
Hvad sker der, hvis jeg fjerner appen?
Varer og lager bliver stående i begge systemer. Installerer du appen igen, bliver varerne koblet igen på varenummer, uden at der opstår dubletter.
Klar til at koble din webshop på Customers 1st?
Har du allerede Customers 1st i butikken, er appen den korteste vej til samme lagertal i kassen og på webshoppen. Har du en Shoporama-webshop, installerer du den under Integrationer → Apps, og på Customers 1st-integration kan du se, hvad appen gør og ikke gør. Er du ikke kunde endnu, kan du oprette en webshop og prøve det selv. Brug for hjælp til opsætningen? Skriv til support@shoporama.dk.