Derfor giver Klarna mening i din webshop
En webshop med Klarna sælger typisk for større beløb pr. ordre, fordi kunden ikke skal beslutte sig om hele beløbet skal betales på én gang. Klarna er bygget op om tre forskellige betalingsformer: Pay Now (betal med det samme), Pay Later (betal inden for 14 til 30 dage uden gebyr) og Slice It (del betalingen op i rater). Kunden vælger selv i checkout, og du som butiksejer får pengene med det samme uanset hvad kunden vælger.
På Shoporama er Klarna fuldt integreret via Mollie-betalingsgateway. Det betyder, at du ikke skal hente og opsætte en Klarna-aftale separat. Når Mollie er aktiv på din shop, kan du tænde for Klarna med få klik.
Sådan virker Klarna på Shoporama
Klarna er ikke en gateway i sig selv på Shoporama. Klarna er en betalingsmetode, der aktiveres via Mollie. Mollie er en hollandsk gateway, der har nogle af branchens bedste integrationer til de europæiske BNPL-tjenester (Klarna, Afterpay, in3 m.fl.).
Når en kunde vælger Klarna i din webshop:
- Kunden vælger Klarna i Shoporama-checkout og bliver sendt til Klarnas eget flow
- Kunden vælger Pay Now, Pay Later eller Slice It
- Klarna laver en hurtig kreditvurdering (typisk under 5 sekunder)
- Klarna godkender, betaler dig op front via Mollie, og kunden er igennem checkout
- Ordren oprettes i Shoporama med betalingsstatus godkendt
Du har dine penge på samme måde som ved kortbetaling. Klarna har overtaget kreditrisikoen.
Hvad får du som butiksejer?
- Højere gennemsnitsordre. Webshops, der tilbyder Klarna, ser typisk en stigning på 20 til 45 procent i gennemsnitsordre. Kunden tør lægge mere i kurven, fordi betalingen kan deles op.
- Tre betalingsmodeller i én integration. Pay Now, Pay Later og Slice It er én aftale med Klarna via Mollie. Du behøver ikke at vælge én og fravælge de andre.
- Du har pengene med det samme. Klarna afregner dig op front. Kreditrisikoen og inddrivelsen er Klarnas, ikke din.
- Refunds håndteres centralt. Fuld og delvis refund laves direkte fra Shoporama-admin og sendes videre til Mollie og Klarna. Pengene returneres til kundens Klarna-konto.
- Trovardighed med et kendt navn. Klarna er for mange kunder synonym med en sikker checkout. Selve Klarna-logoet i checkout har en konverteringsmæssig effekt.
Sådan kommer du i gang
- Opret en aftale hos Mollie, hvis du ikke allerede har en. Mollie godkender typisk på 1 til 2 hverdage.
- Aktivér Klarna i din Mollie-konto. Du kan vælge hvilke af de tre betalingsmetoder du vil tilbyde (Pay Now, Pay Later, Slice It).
- Indtast dine Mollie API-nøgler i Shoporama under Indstillinger og betalingsgateways.
- Aktivér Klarna som betalingsmetode i samme menu.
Vi har en komplet vejledning til opsætning af Klarna som betalingsmetode og en separat guide til Mollie-gatewayen. Skal du sælge i flere lande, er det også værd at læse om landrestriktioner på betalingsmetoder.
Læs også om Klarna-feature i Shoporama for et fuldt overblik over featuren og hvordan den passer ind i resten af platformen.
Gebyrer og det du skal være opmærksom på
Klarna opkræver et procentvist transaktionsgebyr af din salgspris, som varierer mellem cirka 2 og 4 procent afhængigt af betalingsmetoden og din månedlige omsætning. Mollie tager ikke ekstra gebyr oven i Klarnas. De aktuelle takster fremgår af din Mollie- og Klarna-aftale.
Tre ting der er vigtige at vide:
- Pay Later og Slice It er ikke globale. Klarna Pay Now fungerer i hele Europa, men Pay Later og Slice It er kun tilgængelige i specifikke lande, herunder Danmark og Sverige. Hvis du sælger til kunder uden for Klarnas dækningsområde, vises Klarna ikke som mulighed for dem.
- Ingen recurring betalinger. Klarna kan ikke bruges til abonnementsbetalinger på Shoporama. Hvis du sælger abonnement, skal de tilbagevendende betalinger ske via kort gennem QuickPay eller PensoPay.
- Klarnas kreditvurdering kan afvise kunden. Hvis kunden ikke kan kreditgodkendes (fx ved manglende identifikation eller dårlig kredithistorik), vises Klarna ikke som mulighed eller afvises i flowet. Det er en god idé at have et kort-alternativ aktivt parallelt.
Ofte stillede spørgsmål om Klarna i webshop
Skal jeg have separat aftale med Klarna?
Nej. Når du har en Mollie-aftale, har du adgang til Klarna gennem Mollie. Du skal ikke kontakte Klarna direkte eller forhandle særskilt aftale. Mollie håndterer hele integrationen og afregningen.
Kan kunden returnere en Klarna-betaling?
Ja. Du laver refund i Shoporama-admin på samme måde som ved kortbetaling. Klarna trækker så pengene tilbage hos sig selv eller hos kunden, afhængigt af om kunden allerede har betalt eller ej.
Hvad ser kunden i checkout?
Kunden ser Klarna-logoet og en kort beskrivelse af betalingsmodellerne (Betal nu, Betal senere, Del op). Klikker kunden på Klarna, sendes han eller hun til Klarnas eget flow, og er typisk tilbage på din shop inden for 30 sekunder.
Skal kunden oprette en Klarna-konto?
Nej, ikke nødvendigvis. Klarna kan håndtere førstegangskøbere uden konto, særligt for Pay Now. For Pay Later og Slice It er der dog en kreditvurdering, hvor kunden indtaster CPR-nummer eller lignende identifikation.
Kan jeg fjerne Klarna fra specifikke produkter eller lande?
Ja. Du kan begrænse Klarna til specifikke lande i Shoporama-admin. På produktniveau kan du via betalingsmetode-restriktioner sætte regler for, hvilke betalingsmetoder der vises ved hvilke produkter, hvis du fx ikke ønsker BNPL på fysiske gavekort.
Hvor stor en konverteringseffekt giver Klarna?
Det afhænger af din branche og prispoint. Webshops med dyre varer (over 1.500 kr.) ser ofte den største effekt. På tværs af branchen rapporterer butikker med Klarna 20 til 45 procent højere gennemsnitsordre og 10 til 25 procent højere konvertering.
Hvad gør jeg hvis Klarna afviser min kunde?
Klarnas kreditvurdering er deres egen, og du som butiksejer kan ikke påvirke den. Det er derfor en god idé at tilbyde flere betalingsmetoder, så kunden kan vælge fx kort eller MobilePay som alternativ. Det er meget få kunder, der bliver afvist, men det sker.
Påvirker Klarna mit regnskab?
Klarna afregner samlet, ligesom kortbetalinger. I dit regnskabsprogram (e-conomic, Dinero eller andet) bogføres Klarna-betalinger som en almindelig indbetaling fra Mollie. Hvis du har webshop med e-conomic eller webshop med Dinero, integrerer det automatisk.
Klar til at tilbyde Klarna i din webshop?
En webshop med Klarna tager typisk 30 minutter at få live, hvis du allerede har en Mollie-aftale, og 1 til 2 hverdage hvis du skal oprette Mollie først. Hvis du har brug for hjælp, skriv til support@shoporama.dk, så hjælper vi dig hele vejen.
Start en gratis Shoporama-prøveperiode og se selv hvor enkelt det er at få en webshop med Klarna op at køre. Ingen binding, ingen oprettelse, ingen kreditkort krævet.