Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Opret et nyt leveringsland

Guide til at oprette et nyt leveringsland under Levering → Lande i din Shoporama-webshop, og hvornår du også skal tilføje landet under Webshop → Lande.

Læsetid: ca. 4 minutter
Shopejer

Vil du levere til flere lande, opretter du dem som leveringslande under Levering → Lande. Det påvirker fragt, moms, og checkout-flow.

Siden Lande under Levering med knappen Opret nyt land øverst til højre og en tabel over shoppens leveringslande med moms, grænse for fri fragt, og fragtmuligheder
Siden Lande under Levering viser oprettede lande med moms- og fragtindstillinger. Klik Opret nyt land øverst til højre for at tilføje et nyt land.

Leveringsland eller land med eget sprog?

Et leveringsland er et land, du sender varer til. Kunderne handler så i din shop, på dit sprog, og i din valuta. Vil du også sælge i landet på landets eget sprog, i landets valuta, og på en egen adresse som minshop.dk/se, så opret først leveringslandet her og tilføj det derefter under Webshop → Lande. Læs hvordan i Sælg i flere lande og på flere sprog.

Sådan opretter du et nyt land

  1. Klik på Levering i menuen
  2. Gå til Lande
  3. Klik Opret nyt land
  4. Skriv landets navn, og vælg landekoden på listen
  5. Klik Gem. Du kommer nu til landets redigeringsside
  6. Sæt B2B Moms (%) og B2C Moms (%), og vælg fragtindstillingerne for det nye land. Begge momsfelter står til 0, indtil du retter dem
  7. Klik Gem

Hvad påvirkes?

  • Fragt: Sæt fragtpriser for det nye land under Levering → Fragtpriser, og vælg eventuelt i feltet Fragtmuligheder på landet, hvilke fragtmetoder det må bruge
  • Moms: Momssatsen kan være anderledes (fx 0% for salg til lande uden for EU). Satsen bestemmer momsen på ordren, men har du tastet dine priser inkl. moms, er prisen som standard den samme i alle lande. Skal fx en norsk kunde betale prisen uden dansk moms, så slå Tilpas priser til leveringslandets moms til under Webshop → Generelt.
  • Checkout: Det nye land vises i landelisten i checkout
  • Lande: Det nye land kan nu vælges under Webshop → Lande, hvis du vil sælge i det med eget sprog og egen valuta. Landets moms og fragt kommer så fra det, du har sat op her

Sælg til EU og internationalt

Hvilken momssats du skal sætte på de enkelte lande, afhænger af dit salg og din momsregistrering, fx om du er tilmeldt One Stop Shop (OSS). Spørg din revisor, hvis du er i tvivl.

Er landet et EU-land, viser redigeringssiden en advarsel under B2C Moms (%), hvis satsen hverken er landets normale sats ifølge Shoporamas momstabel eller den samme som i dit standardland. Et nyt land starter med 0 %, så advarslen står der, indtil du har sat satsen. Varer med en anden moms end landets normale, fx bøger eller fødevarer, får landets sats for den slags varer, når du giver dem en momskategori. Læs mere i Momskategorier.

Vigtigt

Et nyt land kan som udgangspunkt bruge alle dine fragtmetoder, men det har ingen fragtpriser. Udfyld priserne for landet under Levering → Fragtpriser. Uden en pris koster fragten til landet 0 kr. Bruger du vægtpriser, så udfyld også landets række under Levering → Vægtpriser. Står den tom, bruges landets pris fra Fragtpriser.

Se også: Opret en ny fragtmulighed og Lande og valuta.

Har du brug for hjælp? Kontakt os på support@shoporama.dk.