Nødsituation

Ved akutte situationer eller nedbrud kan du sende en SMS til vores vagttelefon

Vagttelefon (kun SMS)

+45 29 70 15 95

Send en SMS med følgende information:

  • Dit navn og webshop
  • Beskrivelse af problemet
  • Dit telefonnummer for tilbageringning

Bemærk: Denne service er kun til kritiske situationer hvor din webshop er nede eller har alvorlige problemer. For almindelig support, brug venligst vores normale supportkanaler.

Samlepakker (Bundles)

Lær hvordan du opretter samlepakker i Shoporama, så du kan sælge flere produkter som én pakke med automatisk lageropfølgning.

Læsetid: ca. 9 minutter
Shopejer

Med samlepakker kan du sælge flere produkter som én samlet pakke. Kunden ser én vare med én pris, og du kan tilbyde en pakkepris, der er lavere end summen af de enkelte produkter. Når pakken sælges, opdateres lageret automatisk på de underliggende produkter.

Hvornår skal du bruge samlepakker?

Samlepakker er oplagte, når du vil:

  • Sælge en kampagnepakke, fx en jule-gavebox med tre udvalgte vine eller en valentines-boks med chokolade og kort.
  • Tilbyde en startpakke til nye kunder, fx en skincare-rutine med rens, serum og creme, eller et starter-kit til en ny hobby.
  • Øge den gennemsnitlige ordreværdi med cross-sell-pakker, fx kamera, taske og hukommelseskort.
  • Flytte dead stock ved at samle svært sælgelige varer i en mystery-box eller et pakketilbud.
  • Skabe mængde-tilbud, fx tre t-shirts for 300 kr eller to flasker vin til en reduceret pris.

Sådan opretter du en samlepakke

En samlepakke er i praksis et almindeligt produkt i din webshop, hvor du har tilknyttet andre produkter som indhold.

  1. Opret eller åbn det produkt, der skal være samlepakken. Giv det et beskrivende navn, egen pris, billeder og evt. egen beskrivelse, ligesom et almindeligt produkt.
  2. Find sektionen Samlepakker på produktsiden.
  3. Søg efter de produkter, der skal være en del af pakken, og tilføj dem.
  4. Angiv antal af hvert produkt i pakken (fx 3 t-shirts eller 1 kamera + 1 taske).
  5. Klik Gem.

Under produktlisten i samlepakke-sektionen vises den samlede salgsværdi af de tilknyttede produkter og deres samlede indkøbspris. Det gør det nemt at vurdere, hvilken pakkepris der giver mening.

Prissætning af pakken

Pakkeprisen er salgsprisen på det produkt, du har gjort til samlepakke. Sæt den lavere end summen af de enkelte produkter, hvis du vil give kunden en besparelse.

Eksempel: En skincare-pakke sælges for 499 kr. De enkelte produkter koster tilsammen 647 kr (rens 199, serum 249, creme 199). Kunden sparer 148 kr ved at købe pakken.

På ordren står selve samlepakken som én linje med pakkeprisen. De underliggende produkter vises som egne linjer med enhedspris 0, så de kan pakkes og håndteres uafhængigt uden at den samlede ordrepris påvirkes.

Visning i webshoppen

Når kunden åbner samlepakken i webshoppen, vises en oversigt over de produkter, der indgår, med billede, antal og links til de enkelte produkter. Kunden kan klikke sig videre og se detaljer om hvert enkelt produkt.

Hvis et underliggende produkt har varianter (fx størrelse eller farve), skal kunden vælge variant direkte på samlepakkens produktside, før pakken kan lægges i kurven. På den måde ved du altid præcis, hvad der skal pakkes.

Ordrehåndtering

Når en kunde køber en samlepakke:

  • Ordren får en linje for selve samlepakken med pakkeprisen.
  • Hvert underliggende produkt oprettes som en separat ordrelinje, så du kan se præcis, hvad der skal pakkes og sendes.
  • Lagerbeholdningen opdateres automatisk på hvert af de underliggende produkter. Køber kunden fx 2 pakker à 3 t-shirts, trækkes der 6 t-shirts fra lageret.
  • Hvis et underliggende produkt har automatisk offline ved udsolgt aktiveret, sættes det offline, når lageret rammer nul.

Markér samlepakke-ordrer automatisk

Du kan oprette en ordrelabel med automatisk tildeling til samlepakke-ordrer. Det er praktisk, hvis samlepakker skal pakkes på en særlig måde, fx i en gavekasse, så dit lagerteam hurtigt kan se, hvilke ordrer der kræver ekstra opmærksomhed.

Lagerstyring

På samlepakke-produktet finder du indstillingen "Lagerstatussen for samlepakken skal afspejle lagerstatussen på pakkens indhold". Det er den anbefalede opsætning, og du bør næsten altid have den aktiveret.

Når indstillingen er aktiv:

  • Samlepakken har ikke sit eget lager. Beholdningen beregnes dynamisk som det mindste antal pakker, der kan sammensættes af de underliggende produkter.
  • Eksempel: En pakke indeholder 1 rens og 1 serum. Du har 10 rens og 4 serum på lager. Samlepakken vises som 4 stk. på lager.
  • Pakken vises automatisk som udsolgt, hvis bare ét af de underliggende produkter er udsolgt.
  • Du kan ikke lægge lager direkte på selve samlepakken. Det gør du på de enkelte produkter.

Tip: Aktivér denne indstilling for at undgå, at du sælger pakker, der ikke kan sendes, fordi en vare er udsolgt. Det er også den opsætning, der gør bogføring af lagerværdien mest overskuelig.

Varianter i samlepakker

En samlepakke har én fælles pris. Du kan ikke sætte forskellige priser på varianter af selve samlepakken (fx en "lille" og en "stor" version med hver sin pris).

Til gengæld kan de produkter, der indgår i pakken, have varianter. Hvis et underliggende produkt har varianter, beder Shoporama automatisk kunden om at vælge variant ved køb af samlepakken. Lager trækkes fra den valgte variant.

Læs mere om varianter i artiklen Produktprofiler og varianter.

Rabatkoder og kampagner

Rabatkoder, kampagner og mængderabatter virker på samlepakkens salgspris ligesom på et almindeligt produkt. En samlepakke tæller som én vare i mængderabat-sammenhæng, også selvom der er flere underliggende produkter.

Ofte stillede spørgsmål

Tæller min samlepakke dobbelt i lagerværdien?

Kun hvis du har slået fælles lager fra. Med fælles lager (den anbefalede opsætning) har samlepakken hverken sit eget lager eller egen indkøbspris, så værdien tælles kun på de underliggende produkter. Uden fælles lager kan samlepakken have sit eget lager og sin egen kostpris, og så risikerer du, at de samme varer tælles med to gange i din lagerrapport. Se også beregning af lagerværdi.

Hvorfor står min samlepakke til 0 kr i lagerværdi, når den koster 499 kr at sælge?

Det er helt bevidst. Samlepakken er i princippet kun en salgspris for en kombination af produkter. Værdien ligger på de underliggende produkter, der faktisk står på hylden. Hvis samlepakken også havde en lagerværdi, ville du tælle de samme varer to gange. Salgsprisen har altså intet med lagerværdien at gøre. Det er kun kostprisen på de underliggende produkter, der tæller.

Hvad sker der på lageret, når en kunde køber en samlepakke?

De underliggende produkter trækkes fra lageret, uanset om du bruger fælles lager eller ej. Selve samlepakke-produktet påvirker ikke lagerbeholdningen. Det betyder også, at du ikke skal "fylde op" på samlepakken selv. Den er altid tilgængelig, så længe delene er på lager.

Kan jeg sætte en lavere pris på samlepakken end summen af delene?

Ja, og det er ofte hele pointen. Prisen på samlepakke-produktet er den pris, kunden betaler. De underliggende ordrelinjer registreres med 0 kr pr. stk., så hele beløbet ligger på selve samlepakken. På den måde kan du nemt lave tilbud som "køb 3 for 199 kr." uden at ændre priserne på de enkelte varer.

Virker mine rabatkoder på samlepakker?

Ja, rabatkoder virker på samlepakken ligesom på andre produkter. Vær dog opmærksom på, at rabatten beregnes ud fra samlepakkens salgspris, ikke ud fra summen af de underliggende varer, da de står til 0 kr på ordren.

Kan kunden vælge varianter inde i en samlepakke, fx størrelse eller farve?

Ja. Selve samlepakke-produktet kan ikke have varianter med forskellige priser, men de underliggende produkter kan sagtens have varianter. Kunden vælger fx størrelse på T-shirten og farve på kasketten, inden pakken lægges i kurven.

Kan jeg lave en samlepakke, der indeholder en anden samlepakke?

Nej, det er ikke muligt. Når du tilføjer produkter til en samlepakke, kan du kun vælge almindelige produkter. Hvis du vil kombinere flere pakker, skal du oprette en ny samlepakke, der peger direkte på de enkelte underliggende produkter.

Hvad sker der, hvis et af de underliggende produkter bliver udsolgt?

Samlepakken kan ikke længere købes, fordi der mangler en del af indholdet. Hvis du har aktiveret automatisk offline ved udsolgt på det underliggende produkt, sættes det automatisk skjult i webshoppen, indtil du fylder op på lageret igen.

Virker samlepakker sammen med abonnementer?

Nej. Samlepakker og abonnementer kan ikke kombineres. En samlepakke kan ikke sælges på abonnement, og et abonnementsprodukt kan heller ikke være en del af en samlepakke.

Har du spørgsmål til samlepakker, er du velkommen til at kontakte os på support@shoporama.dk.