Buchen Sie einen Anruf

Füllen Sie das Formular aus und wir rufen Sie so schnell wie möglich zurück.

Wenn wir Sie nicht erreichen können, schicken wir Ihnen stattdessen eine E-Mail.

Haben Sie eine Support-Anfrage? Dann schicken Sie am besten eine E-Mail an support@shoporama.dk

Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Cookie-Zustimmung und Zustimmungsmodus v2

Anleitung zum Einrichten der Cookie-Zustimmung mit Google Consent Mode v2 in Shoporama, um die GDPR zu erfüllen und Ihr Tracking zu optimieren.

Læsetid: ca. 3 minutter
Schopejer

Shoporama verfügt über ein integriertes Cookie-Einwilligungssystem, das mit der GDPR übereinstimmt und den Google Consent Mode v2 unterstützt. Das System blockiert automatisch alle nicht notwendigen Cookies, bis der Kunde seine Zustimmung gibt.

Aktivieren Sie den Zustimmungsmodus

  1. Gehen Sie zu Einstellungen > Tracking
  2. Vergewissern Sie sich, dass "Tracking aktivieren " eingeschaltet ist.
  3. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Zustimmungsmodus verwenden
  4. Speichern Sie die Einstellungen

Wie das funktioniert

Wenn der Zustimmungsmodus aktiviert ist, wird für neue Besucher ein Cookie-Popup angezeigt. Das Popup bietet drei Optionen:

  • Alle akzeptieren - Alle Cookies sind erlaubt (Statistik + Marketing)
  • Alle ablehnen - Nur notwendige Cookies sind erlaubt
  • Einstellungen - Der Kunde kann die Kategorien einzeln auswählen

Cookie-Kategorien

Cookies werden in drei Kategorien unterteilt:

  • Erforderlich - Immer eingeschaltet. Beinhaltet Warenkorb, Login, Sprache und Währung. Kann nicht abgewählt werden.
  • Statistik - Google Analytics, Hotjar und ähnliche Analysetools
  • Marketing - Facebook Pixel, Google Ads, LinkedIn, TikTok, Klaviyo und andere.

Google-Zustimmungsmodus v2

Consent Mode v2 ist Googles neuester Standard für die Signalisierung von Einwilligungen. Wenn er aktiviert ist, sendet Shoporama automatisch die richtigen Einwilligungssignale an Google:

  • analytics_storage - Kontrolliert Google Analytics-Cookies
  • ad_storage - Kontrolliert Google Ads-Cookies
  • ad_user_data - Steuert den Austausch von Nutzerdaten mit Google Ads
  • ad_personalization - Steuert personalisierte Anzeigen

Alle Signale sind standardmäßig auf "verweigert" eingestellt und werden automatisch aktualisiert, wenn der Kunde seine Zustimmung erteilt. Dadurch wird sichergestellt, dass die Daten in Google Analytics und Google Ads auch dann korrekt sind, wenn Kunden Cookies ablehnen - Google verwendet dann die Modellierung, um die Konversionen zu schätzen.

Rücknahme der Zustimmung

Der Kunde kann seine Cookie-Einstellungen jederzeit ändern, indem er auf das Cookie-Symbol klickt, das immer unten auf der Seite zu sehen ist. Wenn die Zustimmung widerrufen wird, werden die entsprechenden Cookies automatisch gelöscht.

Kompatible Tracking-Dienste

Das Cookie-Einwilligungssystem unterstützt die automatische Kategorisierung von Cookies von Google Analytics, Google Ads, Facebook, LinkedIn, TikTok, Pinterest, Snapchat, Klaviyo, Hotjar und Microsoft Ads, um nur einige zu nennen.