Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Zustimmungsmodus

Der Google Consent Mode ist eine Technologie, die das Verhalten von Google-Tags (Analytics, Ads) in Abhängigkeit von der Cookie-Einwilligung des Nutzers steuert. Dadurch wird die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gewährleistet, ohne dass alle Tracking-Daten verloren gehen.

Was ist der Consent-Modus?

Der Google Consent Mode (Version 2) ist ein System, das es ermöglicht, die Tracking-Tags von Google entsprechend den Cookie-Einstellungen des Nutzers anzupassen. Wenn ein Nutzer Cookies ablehnt, sendet der Consent Mode dennoch anonymisierte „Pings“ an Google, die für statistische Auswertungen verwendet werden – so gehen Ihnen keine Erkenntnisse verloren, auch wenn der Nutzer „Nein“ sagt.

Wie funktioniert das?

Der Consent Mode verwaltet vier Einwilligungsarten:

  • analytics_storage: Erlaubnis zum Speichern von Analytics-Cookies (Google Analytics).
  • ad_storage: Einwilligung zum Speichern von Werbe-Cookies (Google Ads, Remarketing).
  • ad_user_data: Einwilligung zur Übermittlung von Nutzerdaten an Google Ads.
  • ad_personalization: Einwilligung zur Verwendung von Daten für personalisierte Anzeigen.

Alle vier sind standardmäßig für Nutzer aus der EU und Großbritannien auf „denied“ gesetzt. Wenn der Nutzer über das Cookie-Banner seine Einwilligung erteilt, werden die Zustände auf „granted“ aktualisiert.

Consent Mode v2 – was ist neu?

Google verlangt ab März 2024 den Consent Mode v2 für die Nutzung von Remarketing und Zielgruppen in Google Ads. Die neuen Felder „ad_user_data“ und „ad_personalization“ sind obligatorisch. Ohne den Consent Mode v2 verlieren Sie den Zugriff auf:

  • Remarketing-Zielgruppen in Google Ads.
  • Konversionsmodellierung in Google Ads.
  • Zielgruppenfunktionen in GA4.

Grundlegende vs. erweiterte Implementierung

  • Grundlegend: Google-Tags werden erst dann geladen, wenn der Nutzer seine Einwilligung erteilt hat. Einfach, aber Sie verlieren alle Daten von Nutzern, die die Einwilligung verweigern.
  • Erweitert: Google-Tags werden immer geladen, jedoch in einem eingeschränkten „cookielosen“ Modus, bis die Einwilligung erteilt wird. Google verwendet anonymisierte Pings für die statistische Modellierung, sodass Sie geschätzte Zahlen für die Nutzer erhalten, die die Einwilligung verweigert haben. Dies ist der empfohlene Ansatz.

Statistische Modellierung

Wenn der Consent Mode im erweiterten Modus implementiert ist, nutzt Google maschinelles Lernen, um die Conversions und Sitzungen zu schätzen, die aufgrund fehlender Einwilligung nicht direkt nachverfolgt werden konnten. Dies liefert ein vollständigeres Bild Ihres Traffics und Ihrer Werbeleistung – in der Regel 10–30 % mehr Daten als ohne Modellierung.

Consent Mode in Shoporama

Shoporama bietet vollständige Unterstützung für den Google Consent Mode v2:

  • Automatische Integration: Das in Shoporama integrierte Cookie-Einwilligungs-Popup sendet automatisch Einwilligungssignale an Google über gtag('consent', 'update', ...).
  • Cookie-Kategorien: Notwendige, Statistik und Marketing – direkt den Einwilligungstypen von Google zugeordnet.
  • Aktivierung: Sie aktivieren den Consent Mode in Ihren Tracking-Einstellungen im Admin-Bereich.
  • Regionsspezifisch: Strengere Standardeinstellungen für Nutzer aus der EU/dem Vereinigten Königreich, wie von der DSGVO vorgeschrieben.
  • DataLayer-Ereignisse: Shoporama sendet „cookie_consent_update“-Ereignisse, die für erweiterte GTM-Konfigurationen genutzt werden können.

Wir bei Shoporama kennen uns mit Online-Marketing aus

Wir beschäftigen uns selbst seit Jahrzehnten mit Online-Marketing. Als einziges Shopsystem im Land haben wir bereits mehrfach auf Konferenzen wie Marketingcamp, SEOday, Shopcamp, Digital Marketing, E-Commerce Manager, Ecommerce Day, Web Analytics Wednesday und vielen mehr gesprochen.

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