Notsituation

Bei Notfällen oder Pannen können Sie eine SMS an unsere Notfall-Hotline senden

Telefon für den Bereitschaftsdienst (nur SMS)

+45 29 70 15 95

Senden Sie eine SMS mit den folgenden Informationen:

  • Ihr Name und Ihr Webshop
  • Beschreibung des Problems
  • Ihre Rückrufnummer

Anmerkungen: Dieser Service ist nur für kritische Situationen gedacht, in denen Ihr Webshop ausfällt oder schwerwiegende Probleme aufweist. Für regelmäßigen Support nutzen Sie bitte unsere normalen Supportkanäle.

Vereinbarung zur Datenverarbeitung

Leitfaden zur Genehmigung der Datenverarbeitungsvereinbarung mit Shoporama im Rahmen der GDPR.

Lesezeit: ca. 1-2 Minuten
Schopejer

Als Shop-Betreiber sind Sie der Verantwortliche für die personenbezogenen Daten, die Ihre Kunden übermitteln. Shoporama ist der Auftragsverarbeiter und stellt Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag zur Verfügung, den Sie unterzeichnen müssen.

Unterzeichnen Sie Ihre Auftragsverarbeitungsvereinbarung

  1. Gehen Sie im Menü auf der linken Seite auf „Konto“
  2. Klicken Sie auf „Unternehmen“
  3. Unter „Auftragsverarbeitungsvereinbarung“ findest du die Vereinbarung
  4. Lies sie durch und unterschreibe sie
Databehandleraftale-siden i Shoporama-admin med grøn status Indgået og knappen Download databehandleraftale under Konto og Firma.
Die Datenverarbeitungsvereinbarung finden Sie im Admin-Bereich unter „Konto“ und „Unternehmen“. Dort sehen Sie den Status „Abgeschlossen“ sowie die Schaltfläche zum Herunterladen der unterzeichneten Vereinbarung.

Warum ist das notwendig?

Die DSGVO schreibt vor, dass Sie eine schriftliche Vereinbarung mit allen haben müssen, die personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag verarbeiten. Shoporama speichert und verarbeitet:

  • Kundendaten – Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
  • Bestelldaten – was der Kunde gekauft und bezahlt hat
  • Newsletter-Empfänger – registrierte E-Mail-Adressen

Weitere Informationen zu Ihren Pflichten als Verantwortlicher finden Sie in unserem Leitfaden zur DSGVO – Auftragsverarbeitungsvereinbarung.

Wichtig

Die Auftragsverarbeitungsvereinbarung ist gesetzlich vorgeschrieben. Achten Sie darauf, diese zu unterzeichnen, sobald Sie Ihren Shop einrichten.

Benötigen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter support@shoporama.dk.